soporte no funciona

hola, es mi primera vez escribiendo aqui en el foro, no se si esto esta en el lugar correcto o no, por favor disculpen por eso.

hoy intente ponerme en contacto con soporte desde la pagina web, pero me fije que hay un problema con la captcha. no entrega un codigo o el cuadrito que hay que marcar para verificar que no soy un robot, por lo que no se puede enviar el mensaje. (no tengo idea si este problema me afecta solo a mi)

no se como publicar una imagen.
pero aqui esta el link por si acaso.

http://prntscr.com/l81isz

 

Hola ghjghjghj967

Prueba entrando a este link soporte de juego, ahi podrás contactar con ellos de manera más rápida, recuerda indicar:

• ID de juego
• Nombre de la cuenta
• Servidor habitual

Explica brevemente tu problema y no envíes demasiados tickets ya que puede ser considerado como spam, dejaré abierto el tema esperando tu respuesta.

 

muchas gracias por la respuesta.
ya envie mi tickets, practicamente no tenia idea de la existencia de esa pagina que me acaba de dar.
la pagina de soporte en bigpoint sigue de igual forma, dejo el aviso por si acaso. ya que como a mi, puede haber usuarios que no conozcan otras manera de ponerse en contacto con soporte.

mi problema fue solucionado, gracias

 

Lo puedes encontrar en la ventana de juego es un botón que tiene el simbolo "?" el cual se encuentra en la esquina superior derecha, al hacer click en ella, te saldrá una imagen como esta:

Y desde ahi podrás contactar con el soporte haciendo click en dicha palabra, también puedes entrar al soporte desde la página del juego antes de ingresar a tu cuenta, se encuentra al final de la pagina, exactamente al pie de ella y es una imagen como esta:

Si tienes alguna otra duda/problema no dudes en abrir otro tema, concretamente, en la sección Cuestiones Generales.
Cerraré el tema debido a que tu duda fue resuelta.
Saludos.