Consulta promoción de inicio

Hola, buen día.

Hace menos de 10 horas creé mi cuenta y, al iniciar, me apareció un paquete especial que incluía nivel 17, algunas naves y otros ítems. En ese momento no lo compré, pero ahora que quiero hacerlo, ya no lo encuentro disponible, a pesar de haber revisado toda la tienda de Uridium.

Según leí, este paquete debería estar disponible durante los primeros 7 días desde la creación de la cuenta, pero actualmente no sé dónde ubicarlo. ¿Podrían ayudarme, por favor?
Muchas gracias de antemano.

 

¡Hola •Sir-Radovan•!
Bienvenido a DarkOrbit y gracias por tomarte el tiempo de escribirnos.

El paquete especial de bienvenida que viste al crear tu cuenta es una oferta exclusiva y limitada que se muestra solo una vez al inicio de sesión. En muchos casos, si no se adquiere durante esa primera aparición, el sistema puede no volver a mostrarla, aunque aún estés dentro de los 7 días.
Esta oferta no se encuentra en la tienda habitual de Uridium ni en la pestaña de extras. Su aparición depende de condiciones específicas del sistema (región, IP, historial de cuenta, etc.).

Recomendación:​

Te sugiero enviar un ticket al soporte técnico explicando lo ocurrido.
Ellos podrán revisar tu cuenta directamente y confirmar si es posible restaurar la oferta de manera excepcional.

¡Mucho éxito en tus primeros vuelos por la galaxia!

Un saludo,
Tu equipo de DarkOrbit.