como reportar clanes y usuarios usando hacks y trenes?

tengo videos y capturas de quienes usan trenes como puedo reportarlo sin que me baneen del foro y realmente sirve de algo? exijo respuesta de un moderador

 

No te molestes. Yo he enviados vídeos sin editar, donde claramente se ve que usan tren (naves atacando a la vez, moviéndose al mismo lugar superponiéndose entre sí...) con nicks, perfil de piloto y lo único que obtengo es una respuesta genérica a la semana de quejarme prometiendo actuar contra los usuarios que incumplen las normas para luego ver que todos esos perfiles siguen activos. Es una pérdida de tiempo. Mejor simplemente deja de jugar a eventos así o hacerlos rápido y cerrar el juego. Esto lleva años ocurriendo y está claro que si no cambia nada es porque los desarrolladores no quieren.

 

Tienes que mandar el video pero tambien debes poner por escrito los nombres de los jugadores con todo y sus letras raras. Asi tienes un poco mas de posibilidades de que bigpoint haga algo.

 

entonces creo que es momento de unirnos como usuarios y reportar esto ante las autoridades de protección al consumidor en Alemania y la Plataforma de Resolución de Disputas de la Unión Europea. y de una vez de todas hacer una demanda colectiva a la empresa bigpoint por incumplimiento de sus terminos y condiciones y por ****** ya que permiten el uso de estos programas externos y hacen caso omiso de denuncias silenciandoonos en el foro

Según la sección 1.1.1 de sus propios términos, los juegos ofrecidos por Bigpoint están destinados exclusivamente al entretenimiento personal, conforme a la sección 13 del Código Civil de Alemania (BGB).

 

Hola TuxedoMask,
Entendemos la molestia que genera encontrarse con jugadores que usan hacks o “trenes”. Queremos aclarar que, aunque en el foro se pueden comentar estas inquietudes, los reportes oficiales solo son válidos si se hacen a través de Soporte Técnico.
Cómo reportar de forma correcta:

1. Envía un ticket en Soporte.
2. Incluye el nick exacto del jugador/clan, la hora y servidor, y evidencia clara (video o capturas donde se aprecie la infracción).
3. Procura que la descripción sea breve y objetiva, sin opiniones personales, para que el equipo pueda revisar con rapidez.

Recuerda que los procesos internos no siempre son visibles de inmediato, que un jugador siga conectado no significa que no se esté revisando.
Cada reporte bien hecho suma y ayuda a mantener un entorno más limpio y justo para todos.

Gracias por tu compromiso con la comunidad.

Un saludo,
Gracias por seguir formando parte de la flota de DarkOrbit.

 

he enviado un correo oficialemtne a bigpoint y sigo esperando respuesta con un plazo de 10 dias habiles de lo cual denunciaria ante Verbraucherschutzgesetz

 

ojala que en la siguiente oleada de baneos se refleje

 

no esperes ninguna novedad al respecto por mucho que tengas videos y demas.....el problema no es de ahora y son miles los reportes que se han hecho de vez en cuando banean alguna cuenta pero nunca veras desaparecer los trenes en bl por ejemplo asi que lo que queda es ..te aguantas o te marchas como cientos de jugadores han hecho