Perdí mi cuenta

Hola a todos
Escribo esto porque parece que perdí todo mi progreso con mi cuenta principal: H∑llHØunĐ. Ayer el juego se quedaba cargando infinitamente en "estableciendo conexión" esperé un par de horas, no sabía si era cuestión del server o no, por lo que intenté reloguear, pero cuando intenté volver me pedían seleccionar la empresa, intenté conectarme en todos los servers (estoy seguro que mi cuenta está en Europa Global) y en todos me pide seleccionar la empresa como si empezara desde 0.

Por favor necesito ayuda con esto, soy lvl 13, tenía 1.5M de uridium, una Goli, una Pusat, PET, y más cosas. Tengo recibos de compras de BigPoint y también otros correos si hacen falta. No tengo idea de qué hacer...

Hello everyone, I'm writing this because it seemes I lost everything with my main account: H∑llHØunĐ. Yesterday, the game was stuck loading endlessly on "establishing connection." I waited a couple of hours, not knowing if it was a server issue, so I tried logging back in. But when I tried to log back in, it asked me to select a company. I tried connecting to all the servers (I'm sure my account is on Global EU), and on all of them, it asks me to select a company as if I were starting from scratch.
Please, I need help with this. I'm lvl 13, had 1.5 million Uridium, a Goli, a Pusat, a PET, and more. I have BigPoint purchase receipts and other emails if needed. I have no idea what to do...

 

Pues lo mas seguro que pudo pasar, es que te durmieron.

 

puedes intentar escribir al soporte desde tu cuenta, para que identifiquen mas facil

 

AQUI NADIES TE VA HACER CASO NO VES EL FORO TODO DESACTUALIZADO

 

Si tienes la ID de la cuenta, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el soporte. Los recibos de compras te serán muy útiles si los tienes. Ellos son los que realmente pueden solucionarte el problema. Envíales un mail indicando tu Id de jugador, tu nombre de juego, el server en el que juegas y a continuación explícales el problema que has tenido y lo que te ha pasado.
Espero que soluciones el tema ...

 

Hola H∑llHØunĐ2!

Lamento el leer los problemas que presentas, tal como te lo mencionaron algunos usuarios del Foro, desde aquí no podemos ayudarte. Lo mejor que puedes hacer es contactar via soporte, recuerda hacerlo en Inglés o Aleman ya que soporte en Español no se realiza, alli menciona el problema que presentas, menciona los soportes que tienes en pagos y/o suscripciones para que pueden hacer un seguimiento mas adecuado y puedan colaborarte.
Lamento no poder ayudarte en otros temas.

Un saludo piloto,
Gracias por seguir formando parte de la flota de DarkOrbit.