Soporte 403 Forbidden

Hola buen día, hace ya 4 o 5 días entre a servidor de prueba 2 y la cuenta se me cerro, no puedo ingresar : error (403.FORBIDDEN)
Quisiera respuesta por favor y pronta solución a devolver mi cuenta a la normalidad. Esto no es mi culpa, es un error del sistema. Por favor quisiera continuar jugando.
link del error: https://es1.darkorbit.com/ProjectApi/noInactive.php

[Editado por moderador]

Desde ya gracias, por favor quisiera respuesta, mis días premium y descuentos pagados transcurren sin poder ocupar cuenta, como así los bonos de conexión diario.
YA ENVIÉ CORREO (account@service.bigpoint.com) y no tuve respuesta, ademas de que en la pagina http://es.bigpoint.com/soporte/ no puedo enviar mi mensaje a soporte ya la pagina tiene problemas con la reCAPTCHA.

 

Hola †«•JOHN•»†:

Debes de ponerte en contacto con el equipo de soporte y proporcionar los datos que aquí mismo has facilitado, es decir: ID de usuario, Nick de usuario y servidor. Y puedes hacerlo desde otra cuenta creada en el mismo Correo electrónico, en el que tienes registrada la cuenta, explicando claramente que estas escribiendo desde una cuenta que no es la del problema.

Nota: Voy a borrar tus datos que pusiste ya que son de índole personal y privado.

Saludos.

¿Alguna duda al respecto?

 

lo mismo me paso ami con mi cuenta de ag2 solo estube en el servidor de prueva y me mando este error
Forbidden

You don't have permission to access /ProjectApi/noInactive.php on this server.

 

Hola †«•JOHN•»†,

Mi compañero te brindo la ayuda necesaria para resolver el problema, si aún lo presentas no dudes en abrir un nuevo post para realizar tu duda/consulta o directamente realizar un contacto con nuestro soporte, sin más que agregar.

Saludos Piloto.