6 Días con un mísmo error.

Para quieres no están al tanto, les explico la situación.

Tras la actualización del viernes a muchos usuarios se nos presentó el error: No valid loot-ID given! al intentar abrir el hangar; en pocas palabras nuestros hangares no sirven, son inútiles.
Se informó correctamente a soporte sobre ésto y en primera instancia se recibe concejo de: borrar caché y cookies, (sólo faltó que dijeran: la culpa es del ancho de banda de la conexión o la tarjeta gráfica del ordenador), en fin, pasó tiempo hasta que se dieran cuenta de que era un error de programación y procedieran a generar el correspondiente parte para los desarrolladores, con ánimos de solventar "lo mas pronto posible" tal penosa situación. Para sorpresa de muchos, pasó un buen tiempo para que se pronunciaran vía e-mail, y para sorpresa de nadie (porque ya sabemos como va el rollo de los errores) el mail remitía a éste foro, exactamente a "ANUNCIOS OFICIALES"; pasó otro buen tiempo hasta que apareciese dicho post. Desde la aparición del error hasta el pronunciamiento en el foro pasó el fin de semana entero; lo entiendo, hay que descansar. Pero señores "ingenieros", ¿qué no es mas viable montar semejante actualización a comienzos de semana?, digo, así se puede estar al tanto de posibles errores e intentar en lo posible mitigar el impacto. En fin, que éste improvisto les quede de experiencia para futuras intervenciones.

En cuanto a la sulución de ésto, como ya viene en el título "han pasado 6 días". Seis días en los que no se puede jugar, seis días en los que ya se me han reventado 3 vants. Seis días en los que a su mitad, se publicó en el foro dando a entender que ya se había trabajado y en consecuencia "montado un parche en vivo", concluyendo así con el caso y dejándolo a un lado; dicho parche NO FUNCIONÓ. Se tuvo que mandar de nuevo mensaje a soporte para reabrir el caso.

Si alguno de quienes trabaja en ésto lee mi post, dece cuenta que ÉSTO TIENE QUE SER PRIORIDAD POR SOBRE TODOS LOS DEMÁS ERRORES, ¿por qué?, los demás pueden usar otras naves, pueden hacer misiones que no sean pvp, andar con sus vants nivel 1, PERO NOSOTROS NO PODEMOS JUGAR.

Pero soy un iluso al pensar que puedan leer ésto; tal vez lo hagan, pero de ahí a que lo tomen en cuenta hay un largo trecho; por tal motivo decido habandonar el juego en busca de otro que no presente tantos errores. Si señores, me voy a jugar buscaminas.

Buen día.

 

Hola DArtagnan

entendemos perfectamente la frustración de no poder jugar, sin embargo, te has parado a pensar que si no se ha podido corregir el error debe ser porque es más complejo que darle a un botón? Te puedo asegurar que el equipo de soporte ha estado informado por el equipo de moderación, y a su vez han ido recogiendo todos los datos necesarios para que el equipo de desarrollo y programación pueda corregir el / los problemas. Por eso, el comunicado no se ha lanzado con precipitación sino una vez confirmados los errores. Además, no ha sido uno sino dos los comunicados oficiales con información para la comunidad:

https://board-es.darkorbit.com//thr...tras-la-actualizacion-de-la-shiplookz.118739/
https://board-es.darkorbit.com//thr...oja-de-ruta-de-correccion.119145/#post-917696

La razón de todos estos desajustes está en implementar código nuevo en un sistema bastante antiguo; se procura por todos los medios asegurarse la revisión de todo ese código, pero en ocasiones, hay factores que se escapan a consideración. Obviamente a posta no se hace esto, si fuera a posta sería mucho más fácil apagar los servidores, no crees?

Crees que los programadores están echandose una partida de cartas? Crees acaso que los productores del juego están contentos con la situación?
Te puedo asegurar que no, y si bien recibimos con agrado una queja tan serenamente expresada, te vamos a pedir que tengas en cuenta al resto de tus compañeros que han venido informando todos estos días de la situación, y no generes más spam con un debate que no nos va a llevar a ninguna parte.

Seguiremos informando para todos en la sección oficial.
Gracias y un saludo