8 dias sin reponer el uridium de la giga hora del 14 de enero

El 14 de enero habia Giga hora, usé 74$ y son 8 dias sin mi uridium. Puse un ticket y me dijeron que en 2 dias maximo tendria el uri, no pasó asi, puse otro ticket y me dijeron que cuanto supieran algo avisan (pero el ticket que puse fue como problema de juego). Luego siguiendo la instruccion del 1 tickete (lo abrí como un problema de creditos) y me dijeron (otra vez) que en 2 dias tengo mi uri.. y otra vez no pasó, qué hago?

 

sigue insistiendo no te puede hacer eso bigpoint

 

Ten paciencia ya anunciaron que devolver lo que han perdio se tardara un poco-.

 

Siempre puedes ponerte en contacto con la entidad de pago (PayPal, tu banco, etc...) e informar de que el servicio por el que has pagado no ha sido recibido para que te devuelvan el dinero.

 

Man, despues de varios testimonios en varios idiomas el problema puede durar hasta 2 meses en resolverse..

 

Muchas gracias por la info, la verdad no lo había pensado, voy a preguntar que investigaciones hace la entidad para escoger si acudir a ellos o esperar a BigPoint a que resuelva, muchas gracias.

 

Ya pueden cerrar el post.

 

Hola xiaocvan1:

Siempre que hay un problema de este tipo se recomienda mandar un mensaje mediante el Formulario de pago. Y esperar a que se resuelva el asunto, y si después de 7 días no has recibido solución, puedes volver a enviar un nuevo mensaje, es decir, no se recomienda enviar más de un mensaje en el plazo de una semana, ya que esto puede hacer que se demore en encontrar la solución correspondiente. La mayoría de los casos, suelen ser problemas de intercomunicación entre el servicio bancario y el departamento de Bp, encargado en recibir los pagos.

Saludos.