Anuncio Aviso importante: Problemas con el Chat del juego.

Hola pilotos:

Debido a problemas graves con la herramienta de administración de el chat del juego, este ha sido desactivado temporalmente.

El equipo ya está trabajando para solucionar esta situación.

Si han recibido una sanción irregular en los chats del juego, por favor, contacten con el equipo de soporte para que se pueda continuar con la investigación.
También pueden consultar con los moderadores a través de nuestros canales oficiales, como nuestro servidor de Discord.

Les pedimos un poco de paciencia y agradecemos su comprensión mientras se trabaja para restablecer el servicio.

Un saludo,
Tu Equipo de DarkOrbit.

 

Hola, pilotos:

A finales de la semana pasada, algunos jugadores sufrieron sanciones graves y recibieron insultos en el chat que parecían provenir del equipo de Bigpoint. Queremos explicarles lo sucedido.

Durante la semana pasada, nuestros sistemas de chat sufrieron ataques a gran escala, acompañados de accesos no autorizados a cuentas. Algunas cuentas de moderadores y antiguos moderadores fueron comprometidas. Los atacantes aprovecharon esta situación para insultar a jugadores y abusar de los permisos de moderación, llegando incluso a sancionar a algunos usuarios.

Lamentamos sinceramente lo ocurrido. Los atacantes descubrieron vulnerabilidades en nuestros sistemas de seguridad y las aprovecharon.

Queremos dejar claro que ninguno de nuestros moderadores insultaría a los jugadores ni se dirigiría a ellos de esa manera. Aun así, les pedimos disculpas por lo sucedido, aunque los responsables no fueran miembros de nuestro equipo. Las sanciones impuestas durante este incidente deberían haberse levantado.

Durante el fin de semana, trabajamos intensamente para implementar medidas de seguridad adicionales y reforzar la protección de nuestros sistemas. Fue necesario desactivar temporalmente el chat del juego para evitar nuevos abusos mientras se aplicaban estas medidas.

Ahora, el chat vuelve a estar disponible y nuestros moderadores pueden supervisarlo y moderarlo nuevamente.

Si todavía experimentan algún problema relacionado con este incidente, les pedimos que se pongan en contacto con el equipo de soporte para que podamos ayudarlos.

Agradecemos mucho su paciencia y comprensión. ¡Esperamos que puedan volver a disfrutar del juego con normalidad!

Un saludo,
Tu Equipo de DarkOrbit.