Soporte Ayuda con esta cuenta

Hola gente tengo un problema con mi cuenta de darkorbit deje de jugar hace un par de años y ahora vuelvo y me encuentro conque me han usado mi cuenta, era full de todo nivel 19 y ahora no tengo nada solamente unos cuantos flax y algunos lf3 me quise morir, con esta cuenta compre con mi tarjeta y quisiera saber como cambiarle la contraseña y el nombre, en el email con la que la registré no lo use hace mucho tiempo y me lo borraron los de hotmail, cree una cuenta hotmail con la misma direccion, hice para cambiar los datos y nunca llega el email, alguna forma de solucionar mi problema amigos? Desde ya muchas gracias!!!

 

Hola *lalo*_*3:

Antes de nada, revisa en tu diario y en la pestaña de "Uridium", "Movimientos", si coinciden las fechas de alguna actividad con la fecha de la última vez que has jugado. Esto, simplemente para saber con certeza si te han entrado a la cuenta de juego.
Normalmente, cuando una cuenta deja de tener actividad, puede ir borrándose parte del equipamiento hasta perderlo del todo.
Antes de nada, te recomiendo contactar con el soporte de tu correo para ver si puedes recuperar la cuenta, normalmente tienen preguntas de seguridad para poder hacerlo. En caso contrario, es bastante complicado poder cambiar el correo y datos de acceso de tu cuenta, ya que para hacerlo es necesario tener acceso al correo de registro.
Siempre puedes enviar mensaje al Soporte y te recomiendo enviar los comprobantes de compra de tu cuenta de juego, cuanto más antiguos mejor, ya que demostrarán que la cuenta es verdaderamente tuya.

Un saludo.