Soporte Ayuda para entrar al juego

Señores
algo extraño en mi cuenta del juego, me permite accesar a la pagina principal e incluso a la pagina del juego, sin embargo, no permite el ingreso, quedé en la puerta beta, puedo cambiar de nave y colocarme en base , sin embargo no me deja entrar al juego, solo muestra la palabra error y ahi se queda.
Lo mas extraño es que al abrir el formulario de soporte me permite enviar el reporte del problema del juego, sin embargo no recibo notificación de correo que envian diciendo que van a trabajar en el problema reportado.
Alguien que me ayude por fa

USER : =(SPACEKILLER)=
ID : 27999185
SERVER : Europa Global

 

Yo soy de México1 y tengo el mismo problema puedo entrar a mi cuenta y todo normal pero cuando le doy en INICIO solo sale el recuadro de intentar reconectar y arriba sale el texto "error:error" y no me deja entrar

 

USUARIO: papaito68(ITEP)
ID:56023905
SERVER:España1

FALLO:error-error y wrongserver

 

Nooooooo pobre papaito, su cuenta no solo tiene casi 53.000 horas (6 años completos de juego sin parar) sino que a mano de forma 100% legitima ha hecho 16.059 Alfas, 11.322 Betas y 6.572 Gammas
Una cuenta jugada 100% legit que de los ultimos 100 dias (2400 horas) ha jugado 2030 horas
Quien habra sido el malvado que le habra metido un ban por estar todo el santo dia pico pala.

Muchas sanciones habias esquivado ya R2D2

 

AJAJAJAJAJAJ no mames si cierto, todavía se quejan de que no los dejan entrar a jugar jajajajajaaj

 

A mi me sale el mismo mensaje error:error.
Serías tan amable de revisar mi cuenta plis?
Te lo agradecería un monton.
Quizas fui baneado, no se por cuanto o si es por siempre ajja porfa ayudame.

Nombre usuario: Stylann
Id: 94170816
España 4

Saludos amigos.

 

Esto... A mí también me sale lo mismo, pero... ¿Le habéis dado a reconexión?

El señor papaito es top 4 en tiempo de juego total de todos los servidores, y top 2 en tiempo de juego en Es. Le ha venido bien este descanso.

 

yo juego desde el 2009 y tengo lo siguiente en 15 años de estar jugando...es decir 1330 horaa año promedio...Voy a dejar de trabajar para jugar mas
Reg
11-02-2009
Hours
19,956

 

lo mas extraño es que me deja jugar en los demas servers

 

Estoy igual. Me permite jugar en otros servidores, pero en España 4 nada

 

iguAL EN ESPAÑA

 

Hola perdon pero como le hacen para revisar las horas de juego y eso? me gustaria revisar mi cuenta

 

Hola, para ver tu perfil y estadisticas ve al siguiente link : https://dostats.info
En esa pagina podrás observar todos los jugadores, los puedes buscar por el nombre y server. te muestra todo.
Si eres dueño de un clan puedes observar quien realmente es el jugador, hasta te muestra los baneos que la cuenta del jugador ha tenido y su comportamiento de juego. Saludos

 

Quiero ver si me borran

 

yo lo mismo llevo sin poder jugar 3-4 dias les mande correo a soporte y me dijero que lo intentaran solucionar, lo que no m ehace gracia es meter dinero para el evento de las cajitas y no poder coger cajitas muchos dias casi la mitad de o que duraba, espero que me den una compensacion Atte:
Ψ».KRØNØŠ.«Ψ
169685638
España4
No puedo establecer conexion y con otra cuenta si me deja ayuda

 

Señores Administradores, soporte
Llevo mas de 5 días y ni por educación contestan los correos enviados. Por favor pronunciense....digan si es para despues de Semana SAnta la solución al BUG o para que fecha. La cuenta conecta con todos los servidores menos en europa global...ya perdí el evento prosperous, se quedaron mas de 50 llaves sin usar para los 2 ultimos vant cerberous y otros temas mas de ACI por la misiones y el calendario
Al paso que vamos coy a perder tambien este evento de union inmortal
Agradeceria ssu pronta respuesta

 

procede a demanda madrino

 

Desde el domingo pasado, no tengo respuesta del equipo soporte. Solamente me escibieron para decirme que volver a escribir sobre el mismo asunto, en vez de ayudar retrasa su trabajo. Qué trabajo?!?!?! Si ni siquiera responden. No trabajan nada, no dan respuesta a nada y no les importa la satisfacción de juego de sus clientes.

 

igual me pasa a mi con la grande error error

 

Lo que pasa es que el que arregla el juego es el mismo que cambia la foto de perfil del facebook de bigpoint. Osea se perdió, ya no está entre nosotros