Cambios en la moderacion del chat.

Mi idea es la siguiente:


Cada CM debe estar en un periodo de prueba, donde 1 vez a la semana, además de ingresar a moderar, deberá ser acompañado de alguien de mayor responsabilidad y cargo para evaluar el trabajo del mismo.


Creo que hablo en nombre de todos cuando digo que últimamente no vemos CM en el chat, "sino usuarios" con herramientas de moderación.

Hay cosas que un moderador de chat no debería hacer, y se lo dejo como ejemplo/consejo de lo que vi en los últimos días.


* Un CM siendo sarcástico.
* Un CM debatiendo a un usuario, como si el mismo fuera un usuario (modales off)
* Un CM contestando a una pregunta, con la misma respuesta, o de manera errónea (Ej: -usuario: Que es el materializador? - CM: Son "puertas" ... para armar "puertas".)
* Un CM "enojado", esta creo es la peor de todas, un moderador debe saber manejar la ira con respecto a quien modera.
* Un CM con errores de ortografía considerables, como confundir una B con una V


Espero esto sea tomado en cuenta por la empresa, ya que contamos con un sistema de baneo automático muy deficiente, no queremos lo mismo con los moderadores...

PD: No pongo esto con rencor por una pelea con un CM, es más nunca he tenido discusiones con ninguno de ellos. Solo que fui moderador y usuario, se cuáles son los roles, y por eso creo que alguno de ellos no los tienen bien definidos.

 

Hola -•»ĞξмïИïŜ«•-[KΞΔ]™

Este tipo de cuestiones deben ser tratadas directamente con el soporte. Cuando alguna de los puntos que comentas tengan lugar, debes transmitirlo con las pruebas oportunas al soporte para que se puedan revisar.

Saludos.