congelación del juego y problema con doble recompensa

hace un memento estaba haciendo beta y se congelo 2 veces me mataron y ya no pude entrar porfavor ayudenme que estaba haciendo trilogia y en doble recompensa el domingo hice zeta y no me dio reconpensa de honor ayuda porfa gracias

 

Hola GOHAN13:

Ese tipo de asuntos se deben de tratar directamente con el soporte del juego, y te recomiendo que seas más claro al momento de exponer tu petición, ya que términos como "trilogía" pueden interpretarse como Alfa, Beta y Gamma, o como Hades, en una se refiere al grupo de 3 puertas galácticas que se arman en un mismo generador, y en la otra se refiere a una GG con tres oleadas. Tampoco estas explicando si perdiste la Beta por completo, o dejaste de hacerla por precaución.
Recuerda que el mensaje a soporte debe incluir los siguientes datos:

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Saludos.