Soporte Cornelius, una duda.

Bueno, como he visto que Cornelius parece ser el jefe por aquí , me remito a el a ver si puede resolver mi duda.
Hace aproximadamente cuatro dias, al entrar a la sección de pagos de mi cuenta, me encuentro con este hermoso mensajito:
"Hemos detectado que tu configuración de país para nuestra tienda no es correcta. Por ello, la hemos modificado para que puedas disfrutar de todos
nuestros servicios.
Ten en cuenta que las opciones de la tienda pueden variar como consecuencia de
este cambio"

Adjuntado a una hermosa bandera ALEMANA, en pago de cuenta, esto no deja de ser extraño ya que mi ultimo método de pago usado fue una tarjeta prepago de "ToditoCash", un método unicamente mexicano, la verdad quede algo sorprendido, no sabia que pensar, más tarde ese mismo dia, resulta que en un TS me topo con otra persona con exactamente mi mismo problema, de igual forma en el chat del juego encontre una persona más.
Desesperado, envie un mensaje al soporte, en el cual, muy delicadamente, recibo un insulto gigantezco; "En cualquiera de los casos, no es nuestra responsabilidad ni la causa del cambio de los métodos de pagos ni tampoco la moneda en tu cuenta de juego."
Decido entrar al foro, y me topo con aun otra persona más: "https://board-es.darkorbit.com//threads/sistema-de-pagos.123032/"

El soporte, alimentando su ya bien conocido prejuicio, no sirve más que para alimentarnos con sus mensajes prefabricados, asi que como he visto que "CORNELIUS" no maneja de igual manera las dudas de los usuarios, ya que el si se toma su tiempo de contestar con mas atencion, recurro a preguntar, con todo respeto. ¿Qué sigue? Somos cuatro personas con este problema, al menos cuatro que yo he visto, probablemente haya muchos otros más, bueno, ya me he desquitado , espero su respuesta, muchas gracias de antemano.

 

no eres el unico amigo con ese terrible problema, a mi tambien me sucedio lo mismo, acabdo de enviar mi queja a soporte para ver si me dan solucion y alguna compensacion por el mal manejo de sus servicios, tambien recibi el mensaje mistico
"Hemos detectado que tu configuración de país para nuestra tienda no es correcta. Por ello, la hemos modificado para que puedas disfrutar de todos nuestros servicios.
Ten en cuenta que las opciones de la tienda pueden variar como consecuencia de
este cambio"

Adjuntado a una bandera ALEMANA

yo tambien exijo una respuesta afirmativa y no excusas y dejarnos asi, cuando somo nosotros los usuarios quienes hacemos que estos servicios le dejen ganancias a sus creadores

y aprovechando la ocasion, tambien quisiera saber si me dan una explicacion del porque me han baneado 7 dias, estaba platicando con un amigo de otra empresa que lo ayudaria en el mapa 4-5, cuando de repente sale otro mensaje mistico "has sido baneado por el administrador" y yo me quede congelado mas segundos de lo que dura el misil que congela naves...espero tambien respuesta a eso... por todo su atencion... gracias.... Cornelius

 

no son los unicos yo hacia pagos por OXXO ya que soy de mexico y ahora sale en euros y una bandera teutona y no la de mexico y pues es injusto eso

 

Hola ♦♦♦SØldadØ_cabØ♦♦♦,

Normalmente cuando ocurre este cambio de método de pagos, moneda y registro de pagos en la cuenta de juego se debe a uno de los siguientes motivos:

• Tu cuenta inició sesión desde otro país diferente al país de registro, desde donde se ingresa habitualmente y se utilizaron otros métodos de pagos para hacer compras en ella.
• A través de Proxys se inicia sesión en la cuenta desde tu país con un diferente país de registro para poder hacer compras con métodos de pagos y moneda diferentes a los que corresponden a tu país.
• Se ha utilizado tarjetas de crédito registradas en otro país para realizar las compras en la cuenta de juego. El sistema cambiará los métodos de pagos al país de registro de dicha tarjeta de crédito y como consecuencia la moneda también por razones de impuestos.

Si ha ocurrido algo de estos motivos en tu cuenta, es algo en lo que no podremos ayudarte ya que sería algo no permitido en el juego. Sin embargo, si deseas que investiguemos tu cuenta más a fondo, podrás escribirnos al soporte a través del formulario de contacto y comprobaremos los pagos y preguntaremos que se podrá hacer en dicho caso.

Saludos

 

"<<Editado por moderación>> "
Tras una serie de mensajes indignados resulta que funciono.

 

Hola ♦♦♦SØldadØ_cabØ♦♦♦:

En vista de que has recibido la respuesta deseada, procedo a cerrar el tema.

Nota: Te pido que no hagas pública la respuesta que hayas recibido del suporte, pues, se trata de información personal.

Saludos.