cuenta atrapada

Buen tarde,
quería saber si a alguien le ha pasado que su cuenta quedo atrapada y no deja ingresar y cual es la solución, en mi caso tengo mi cuenta principal el en el servidor de AG2(int6) y cuando quiero ingresar simplemente no me deja y no aparece ningún mensaje de error, solo en la URL que aparece lo siguiente:
https://int15.darkorbit.com/indexInternal.es?action=externalHome&loginError=13

no se porque sale int15, si no quiero entrar a ese servidor y tampoco tenia mi cuenta alli.

si alguien tiene una respuesta, o sabe con quien debo hablar lo agradezco.
ya hice un ticket y en respuesta me mandaron unas URL del foro que no me sirvieron para nada =(.
Muchas gracias

 

Hola O0o°°URBAN°°o0O,

La única solución en este tipo de problema es revisar sí puedes responder en el ticket anteriormente enviado y mantener la conversación en ese medio para ver el problema con el ingreso a vuestra cuenta, sí el ticket se encuentra cerrado debes de enviar uno nuevo para asi encontrar solucion a vuestro problema. Debido a que en foro no podemos proporcionar ningún tipo de ayuda en problemas de conexión o ingreso a vuestra cuenta.

Saludos.