Datos para responder a soporte

Buenas noches, quisiera pedir ayuda en algo, he mandado un ticket a BP, y me han respondido así:

• Una copia (como una fotografía o una imagen escaneada) del anverso y el reverso de tu Documento Nacional de Identidad (la identidad puede estar tachada);
• Tu número ID de usuario y servidor;
• El nombre de usuario y correo original que especificaste durante el proceso de registro;
• Recibos de los pedidos de tu cuenta;
  • Números de las transacciones;
  • Copias de los recibos de pago o confirmaciones de los mismos (nuestros correos de confirmación de orden de compra no son válidas como recibos de pagos);
  • Información sobre los métodos de pago (IBAN, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico de PayPal, etc.);
• Otra prueba de que la antigua dirección de correo electrónico te pertenece.
• Nuevo correo a registrar en la cuenta

Alguien que ya haya pasado por este proceso, me gustaría saber si podrían decirme que poner exactamente en cada uno, para no tener ningún error en el mismo, de antemano, muchas gracias por su ayuda.

 

Hola MΛBOROSHI,

1- Escanea el DNI (Documento nacional de identidad), puedes tachar la imagen de tu cara si lo deseas, recuerda que tiene que ser por delante y por detrás.
2- Tu ID de usuario que es el número que te aparece cuando inicias sesión en la parte superior izquierda, indica también el servidor en el que juegas.
3- Nombre con el que inicias sesión y el correo con el que te registraste.
4- Si hiciste alguna compra, indica con que método de pago la hiciste, tarjeta, paypal...etc además del número de operación, este número te suele llegar al correo, este apartado es importante, por lo que indica toda información que creas útil.
5-Alguna prueba como alguna foto de algún correo o algo parecido de que la dirección de correo asociada era tuya
6- Nuevo correo que deseas que aparezca en tu cuenta

Espero haber aclarado algo tus dudas.

Un saludo piloto