Debo uridium o es un ****? :c

Bueno, hace poco, mi cuenta comenzó con unos cuantos "fallos" por así decirlo, no me carga la página, me manda errores de cargado y esas cosas, y hace 3 días, me conecto y todo va normal, en eso me fijo en el Uridium que llevaba y me dice " -2.577 " de uridium, debo uridium? por que debo uridium? que hice de malo?, bueno, no lo sé, y ya esto me molesto un tanto, llevo juntando bastante uridium, ¿para que me lo quiten? , no entiendo por que debo ese uridium, y eran 50mil de uridium ahora me falta eso, pero ya me encabrona, ahora mismo ya debería tener miles de Escudos Rosa :c. Ayuda por favor :c

 

Primero, aconsejo que revises en Uridium - Movimientos para ver el por qué de tu uridium negativo.
Si no dice nada, verifica si estas "Suscrito" a potenciadores (Tienda - Potenciador).
De no encontrar nada de ésto, se debe tratar de un error del juego y recomendaría que mandes mensaje a soporte.

 

si eso pero lamentablemente support se demora en contestar y mas aun si se trata de devolver deberian tomar mas en serio a nosotros los usuarios y las actualizaciones denerian ser favorables y no problematicos es mi punto de vista.

 

en el juego no existe el uri negativo a menos que sea por un error u.u

 

Bueno estuve revisando según como me dijo el GalloCGP, y me sale esto
10.11. 07:32Banking (T515795048)- 2,500 U.
10.11. 07:30Banking (T515794148)- 2,500 U. ._.

 

Puede ser que te estén quitando por haber por ejemplo bug en los aliens o en su caso un día hace ya años hubo un error donde entrabas a tu cuenta y siempre tenias mas de 10 mil de uri sin que lo compre o paquete o cualquier cosa y pues se los gasta uno después que revisaron los de soporte que había ese error empezaron a quitar uri y créditos pues gastaste algo que no era tuyo y por error de sistema te salio en la cuenta según eso le dijeron a mi sobrino revisa bien y pregunta en soporte el porque de eso

 

Hola Draveen

El uridium negativo debes tratarlo directamente con el soporte, recuerda explicar a detalle tu problema y a ser posible prepara capturas de pantalla de los movimientos donde pierdes el uridium, ellos te darán los motivos por los cuales sucede esto y demás.

Si es un bug se corrige y se te devuelve el uridium, otras veces es por pago atrasado, etc.

Para contactar al soporte:

1. Click en el signo de interrogación en la parte superior derecha de la página principal. "[?]"



2. En el formulario de contacto seleccionas "problemas de juego" y procedes a explicar lo que sucede.

Recuerda anexar los siguientes datos:

- ID de usuario (la encuentras en la parte superior izquierda de tu cuenta de juego)
- Nombre de usuario. (El nombre con el que ingresas al juego)
- Servidor/Idioma

Recuerda que el soporte responde al correo electrónico que registraste en el juego, así mismo pueden tardar hasta 48 horas en atender tu consulta.

Un saludo.