ERROR EN COMPRA DE PAQUETES??

Tema en 'Archivo de temas restantes' iniciado por *sur13*, 2 Octubre 2016.

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  1. *sur13*

    *sur13* User

    Hola quisiera saber si hay un problema con la compra de paquetes como por decir PREMIUM, DESCUENTO Y DUPLI ENTRE OTROS.... pues hace unos minutos iva a comprarme los 3 paquetes juntos de uno por uno por si no me alcansa , compre premium y me salio la pantalla EN HORA BUENA ETC ETC...... pero al entrar al juego no se salia mi pestaña premium reinicie el juego y NADA!!!! NO tenia mi premium,,, fui a toditocash a revisar mi estado de cuenta y no me havian descontado nada mi saldo seguia igual intacto.... quiero saber si alguien mas le pasa esto o si tambien las compras estas lagueadas como en el juego k avanzas al portal y despues de 5 minutos llegas -.-
     
    *sur13*, 2 Octubre 2016
    #1
  2. COSMOSX

    COSMOSX User

    Normalmente cuando haces una compra, esta tarda cierto tiempo en activarse.
     
    COSMOSX, 2 Octubre 2016
    #2
  3. *sur13*

    *sur13* User

    pero a quien mas le pasa esto en estos meomentos?? solo a mi ?
     
    *sur13*, 3 Octubre 2016
    #3
  4. Amnesys

    Amnesys User

    Hola *sur13*

    Te comento que debes levantar un ticket al área de soporte, ellos te ayudaran en cuanto a tu tema, me ha pasado lo mismo, pero ya están averiguando que produce el error, no eres el único con este problema, te pido una vez que mandes el correo, tener un poco de paciencia.

    Espero haberte ayudado
    ¿Puedo ayudarte en algo más?

    Saludos :)
     
    Amnesys, 3 Octubre 2016
    #4
  5. Kaus•DéjàVu!!

    Kaus•DéjàVu!! Guest

    Hola *sur13*:

    Puedes enviar un mensaje a soporte al área de pagos, para verificar el estado de tu cuenta, al respecto de compras realizadas y que desees hacer, te dejo el link del >> Formulario de pago << para que de una forma más directa y eficiente, puedas recibir respuesta a tus dudas.

    Saludos.

    ¿Tienes alguna otra duda?
     
    Kaus•DéjàVu!!, 8 Octubre 2016
    #5
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