Hurto de Cuenta (En Progreso).

Hola Buenas noches, Tengo un gran problema en mi cuenta principal "de toda la vida" con la cual inicie a jugar este fantástico juego desde el 31-05-2011.



Estuve revisando las configuraciones de la cuenta (cosa que no había echo en mucho tiempo) y note que en la dirección de correo electrónico "Hay un Correo el cual desconozco!" (lolapollalalala@mail.ru) Esto me hizo encender las Alarmas de que estoy ante un hurto de cuenta.



Aun tengo Acceso a ella, desde allí hago esta denuncia, la cuenta no a pasado por manos de otras personas solo yo y mi hermano, lo cual me tiene totalmente angustiado y sin entender como paso esto, "dado que para registrar otra dirección de correo, yo tuve que aceptar esa nueva dirección desde mi correo Personal", y es algo que les aseguro que nunca pude haber echo.

Dado que ya el correo que aparece no es el mio, en cualquier momento podrían cambiarle la contraseña y yo perdería mi cuenta permanentemente, por eso Autorizo a a algún Administrador u Ente autorizado para realizar un cambio en esa dirección de correo, Ayúdenme por favor! Si necesitan algún dato personal u otro, puedo facilitarlos, espero sus respuestas. Saludos!

 

Solo te recomiendo algo no intentes enviar CAMBIAR CONTRASEÑA me paso lo mismo hace 2 meses mi cuenta estaba a otro correo pero sin saber mande cambiar contraseña y adivina la persona que tenia el correo cambio la contraseña en la cuenta full mia como la tenia en contactos no se conectaba nadie y ha permanecido sin actividad durante 3 meses solo q la mia era algo de paxlayer@gmail.com algo asi no recuerdo bien pero tu x lo menos tienes acceso a tu cuenta yo no tengo nada de acceso y bp siempre dice lo mismo.

 

Lamentablemente ya lo hice Amigo, ahora no se que debo hacer, dependo completamente de las Autoridades de DO. Tal vez este sea un Adiós.

Las Propuestas que tengo son las siguientes:

1) Que ustedes cambien esa Dirección de correo y coloquen la dirección anterior, si no la saben se las puedo dar.

2) En caso de que no haya nada que hacer les pido el "cierre total o baneo de mi cuenta", si yo no jugare con ella, nadie lo hará.

3) Luego del Cierre de mi cuenta: Otorgarme un incentivo ya sea a través de un código o Bono (En una cuenta nueva que yo tenga o una que ustedes me den), es decir, haciendo una valoración de los objetos que poseo en mi cuenta (La cual me hurto un desconocido ) y ustedes sacan un estimado de que podrían hacer por mi, para no comenzar totalmente de cero.

4) Si nada de esto es posible me despido del Juego, creo que estoy siendo Justo y no estoy siendo exagerando ni exigente.

5) Estoy atento a sus sugerencias para ver que decisión tomamos sobre este asunto.

Adjunto un vídeo mostrando la cuenta:

 

1- tu te lo guisas y tu te lo comes. No te van a dar nada.

2- Manda a soporte y ellos te piden un monton de datos, "aveces" copia de documento de identidad" si tienes un solo dato que no coincida
despidete......

 

jajajajja XD ts ya intentaste simplemente poner tu correo y ya? a mi me ha pasado varias veces, y significaba que mi cuenta no esta ligada a ningun correo lo que hacia era poner mi correo para registrar mi cuenta a mi correo, el desvinculamiento del correo es algo rarisimo no deberia pasar porque a muchos les quitan la cuenta cuando comparten datos y ven que no esta ligada la cuenta, donde aparece ese correo borralo, pon el tuyo y enviar y verificas en tu correo
cabe mencionar que si algun dia caiste en la trampa de los correos de la bandeja del dark donde regalaban premiums y etc, ahi ya perdiste, conozco una persona que su hermano cayo en la trampa de ese mensaje y chao cuenta, pero de resto a mi me ha pasado que sale un correo rarisimo y pongo el mio para verificacion

 

jjjajajajajajjaja tu diles a soporte que juegas tu i tu hermano a la misma cuenta i adios cuenta jajajajajajajaj

 

Hola SakuraNeku

Desde ya te digo que el compartir cuenta no está permitido, y solo conlleva a una sanción de la cuenta, por otra parte, comunícate con soporte si en caso la cuenta se creo originalmente con un correo legítimamente de tu posesión y si recuerdas la dirección, recuerda colocar:

• ID de juego
• Nombre de la cuenta
• Servidor habitual

Para finalizar, si el correo de tu cuenta ha sido cambiado y no has sido tu el que lo hizo, es por el único motivo de que has facilitado tus datos de acceso a terceros, la responsabilidad de la cuenta depende de uno mismo tal cual lo dice la CGC que aceptaste al crear tu cuenta, y no se te otorgará ninguno código de bono o incentivo, por haber perdido tu cuenta, cerramos el tema porque estos casos lo debes de tratar solamente con soporte.

Saludos.