I MAIL

Hola buenas tengo un problema eh querido cambiar mi cuenta de correo electrónico en el juego por otra nueva pero al realizar el cambio me dice que confirme un mensaje que le ha sido enviado al antiguo correo pero ese correo se me ha bloqueado y no eh podido recuperarlo, porfavor necesito ayuda alguien que me diga que debo hacer o con quien debo hablar espero alguna respuesta a solución porfavor

 

Eso es una actualización bastante buena que puso bigpoint para que no se pudiera robar cuentas tan fácilmente pero en tu caso es un fastidio, contacta con soporte y ellos te dirán que hacer (Te pedirán la ID que deberías tenerla guardada por ahí, tu nombre en el juego, el servidor que juegas...) PERO NUNCA la contraseña.

 

gracias y como puedo ponerme en contacto con algun soporte del juego ?

 

Hola *S*E*Y*A*R*S

Realmente lo único que puedes hacer es contactar al soporte de juego para ver si hay posibilidad de que te ayuden, de todas maneras es mejor que contactes al soporte del correo que está bloqueado, para determinar si puedes recuperar el mismo.

¿Cómo contactar al soporte de juego?

○ Click en ayuda.



○ Click en "soporte"



○ En el formulario de contacto debes seleccionar "preguntas generales" y procedes a explicar el problema, haciendo uso de esta plantilla.

- Nombre de usuario
- ID de usuario
- Servidor/Idioma

Un saludo.