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Tema en 'Cuestiones generales' iniciado por Full787, 22 Junio 2024.

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  1. Full787

    Full787 User

    El fin de semana pasado fui a comprar una oferta "x" en la pagina del juego, al momento de pagar la transacción me di cuenta que los datos de la tarjeta eran antiguos por lo cual la transacción fue cancelada y posteriormente bloquearon mi usuario para el acceso a estos productos. Ahora mi pregunta es, que tengo que hacer para poder reactivar mi cuenta para poder comprar productos
     
    Full787, 22 Junio 2024
    #1
  2. Japalua

    Japalua User

    Tienes que ponerte en contacto con el departamento de pagos. Desde tu cuenta, ve a Soporte y en el correo que se abre verás un desplegable. Marca problemas de pago. Encabeza el correo con tu ID de juego, server y nick name. Seguidamente explica con detalle tu problema, ellos lo solucionarán.
     
    Japalua, 13 Julio 2024
    #2
  3. -Kirtash-

    -Kirtash- Global Team Leader Team Darkorbit

    Hola @Full787

    Si el problema persiste, envíanos un mensaje a Soporte del juego para poder revisar tu cuenta. En el foro no podemos ayudarte.

    Un saludo
     
    -Kirtash-, 31 Julio 2024
    #3
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