Anuncio ME CERRARAN LA CUENTA POR ALGO QUE NO COMPRE

Tema en 'Archivo de temas restantes' iniciado por Malthael.Death, 21 Abril 2017.

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  1. Cornelius

    Cornelius User

    Hola Malthael.Death,

    Lo que ocurre en estos casos es que una de tus compras por X o Y razón que no te puedo decir en este momento porque no se que compra fue o que le ocurrió, se cancela por parte de tu entidad financiera o por parte de nuestros sistemas de seguridad. En estos casos, el dinero se retira de Bigpoint y se te devuelve a tu cuenta de banco. Como el producto ya se ha ingresado a tu cuenta de juego, se te pide que liquides correctamente la compra cancelada y así puedas seguir jugando sin problemas.

    La cuenta de juego no será borrada, simplemente permancerá bloqueada hasta que saldes la deuda.

    Saludos
     
    Cornelius, 9 Mayo 2017
    #21
  2. Berthier

    Berthier User

    Hola Malthael.Death

    Dado que ya has recibido respuesta por un mienbro del equipo explicandote lo que podria haber sucedido, procedo a cerrar el tema para mantener orden en el foro.

    Un cordial saludo piloto.
     
    Berthier, 25 Mayo 2017
    #22
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