metodo para que un soporte me conteste

Algun metodo para que el soporte me conteste y no un msj que es el mismo siempre que le mando para que me solucione mi problema de compra que todavia no me ha llegado y ya han pasado casi 2 semanas, esto es incompresible le he mandado todos los comprobantes y no me han dado nada hasta hoy

 

seguramente hayas mandado varios correos seguidos porque lo hayan malinterpredado con spam-.

 

Hola Dj.agustincdm:

Siempre que se envía un mensaje a soporte, se te notificará que tu ticket ha llegado, y a la brevedad posible se te responderá al cabo de 48 o 72 horas, pero, si mandas nuevamente el mismo reporte se considera spam y esto complica el dar seguimiento a un mismo caso. Si esto ocurre, se pide que esperen unos días, vuelvan a enviar un nuevo ticket y esperar la respuesta con paciencia.

Saludos.