Mi Duplicador de Bonus Boxes Desaparecio

Mi problema es que compre el multiplicador de ganancias de la Bonus Boxes y a la semana de que lo compre desaparecio de la nada, envie mensaje al suporte y segun me lo arreglaro pero envés de arreglarlo y darme mi potnciador XL de bous boxes me pusieron el Potenciador de HON-B50 el de Honor al 50% mas, me salio un mensaje que a mi potenciador de honor todavía le quedaban 47 dias, y yo no compre ese yo compre el de Paquete Ventaja Duplicador.
Luego mande otro mensaje el soporte diciendo que no me avian puesto mi potenciador correcto y me mandaron a este foro, y que no enviara mas mensajes por que es espam k con uno solo lo resuelven pero no me han resolvido nada, asi que vengo a pedir ayuda para que solcionen mi problema ya que no gaste dinero real para nada. Muchas Gracias Por su Atencion y Posible Ayuda.

 

amigo creo que no hay nada que hacer solo esperar que bp se apiade de ti y te den el potenciador correcto de lo contrario bienvenido al juego te la pasaras bien decian

 

no tienes el tiket de pago que realizastes de la compra o algo con que comprobar que el potenciador que comprastes era ese?

 

claro k si tengo el tiket es mas tengo el numero de Folio de mi compra.
de echo asta tengo el premim:



y aqui mi pedido:

 

entonces dale en la parte de arriba en la pagina principal en ayuda>support> problema de pago, llena el formulario de contacto explica tu problema y agrega las imagenes correspondientes , alomejor en este apartado si te ayuden

 

Ya ise eso y me pasaron esto:

Lo cual se Equivoco de potenciador Me puso el de HONOR al 50% enves del XL Duplicador de Bonus Boxes y mande un mensaje diciendo que se equivocaron al ponerme el potenciador y me pusieron esto:


Bigpoint Support


Y AHUN NO ME RESUELVEN NADA YA LLEVO CON HOY 5 DIAS SIN MI POTENCIADOR QUE ADQUIRI.

 

Hola ≈◊≈★ΪИŦядМψПĐΦ★≈◊≈:

Antes de nada, informarte que no debes de hacer públicos ninguno de los datos de tu cuenta o de transacción alguna.
Tampoco puedes hacer públicos los mensajes o respuestas entre tu y el Soporte.
Si has enviado mensaje la primera vez, como que el duplicador te había desaparecido, debes de volver a enviar el mensaje con el mismo número de ticket que el primero. De esa forma, un mismo tema es tratado con un mismo mensaje.
Es decir: ve a tu correo. Abre el primer mensaje donde te responden que ya te han ingresado tu potenciador y dale a responder, verás que hay un número de ticket. Es en esa respuesta donde debes de explicar lo que te ha pasado.

Un saludo ≈◊≈★ΪИŦядМψПĐΦ★≈◊≈.