MSM que puedo hacer?

Hola es el segundo msm que mando para comprar uridium pero no me llega y solo se me cobran 60clp y no 750clp que es lo que cuestan 2500U e mandado 2 mensajes al suporte pero me dicen que esta todo en orden ahora llame a la compañia donde adquiri el movil pero me dicen que el juego no presenta ninguna falla y que esta disponible la compra atraves de MSM ahora hay HH. ¿que mas puedo hacer?

 

Hola •Bers•[ERST],

puedes pedir una factura de la compañia y ajduntarla al soporte. También revisa que hayas escrito bien el codigo.

Saludos.

 

Buenas noches •Bers•[ERST]:

Sinceramente decirte, que ami me paso una vez esto y me devolvieron el dinero.
Lo que hice es lo siguiente:

1.- Contactar con Soporte explicando mi problema y adjuntando al ticket el recibo que tenia de mi compañia de telefonia en este caso (JAZZTEL).

2.- Pedi que en caso de fallo me devolviesen el dinero a tal cuenta bancaria.

3.- Me contestaron lo mismo, no se producio ningun fallo. Volvi a mandar mensaje con que puedo hacer ahora y me dijieron que les dejara 1 semana de tiempo para investigar sobre el succeso i ver mis movimientos de la cuenta.

En menos de 1 semana, me llego un mensaje al correo electronico con disculpas por lo succedido y que tuve razón. Dinero devolvido a "tal" cuenta y disculpas ya que era un fallo de connexion entre el pago y recibo de URIDIUM.

Espero haberte ayudado.

Atentamente Missouri.

 

oyes por q no puedo meterme amy cuenta ni esta bloqueada ni nada y todos los datos estan bn y nada , no puedo meterme

 

pues checa si enviaste bien los datos porque pudo haberse desde ahí el problema

 

Hola •Bers•[ERST],

dado el tiempo que ha pasado cierro el tema, espero que se haya solucionado tu problema.

Saludos.