no creen que nos merecemos una respuesta?

Discussion in 'Archivo de temas restantes' started by darkale70, Feb 19, 2016.

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  1. darkale70

    darkale70 User

    hace 1 mes que dark orbit anda muy mal , se caen los servers, lag constantes, bugs, y mucho mas. nos quejamos de eso y dark orbit se la hace por pasar de ciega sin respuestas. nos merecemos respuestas y arreglos del juegos solo les interesa poner mas cosas para que gasten plata los jugadores...
     
  2. no van ha colaborar por este medio según ellos es un problema ajeno de un ataque a sus servidores o a nivel mundial según ellos esperar mas que es una lastima que solo afecte ha este juego on line juegos como op7 y lol funcionan bien una cosa mas estos juegos son descarga-bles tendrá algo que ver eso ya el tiempo lo dira
     
  3. Sectum

    Sectum Guest

    Hola darkale70

    Deberías pasar más seguido por las demás páginas del foro, en días pasados he aclarado que los servidores están 'caídos' por temas de fuerza mayor (ataques DDoS) a nuestros servidores.

    Obviamente eso es algo que el juego no controla y por lo tanto debemos ser pacientes hasta que todo vuelva a la normalidad.

    Voy a dejar una pequeña cita en referencia a varias preguntas frecuentes en estas situaciones, tan solo en caso de que lo necesites:

    Aclaraciones y recomendaciones

    * Cualquier tipo de compensación por un fallo por parte del juego será anunciada en su debido momento, por ahora no tenemos información de nada.
    * Cualquier tipo de tema en referencia a paquetes adquiridos con dinero real deben tratarlo con el soporte de juego y no en el foro, ellos les repondrán el tiempo si hay que hacerlo.
    Se recomienda esperar a que todo esté solucionado para enviar dichos mensajes, sencillamente porque lo único que logran al enviar muchos mensajes es darle mucho más trabajo al soporte de juego con los ticket, por lo tanto es muy probable que se tarden más en responder. (Es un consejo o recomendación...ellos primero tienen que comprobar, a través de la información que tipo de fallo se presentó, etc)
    * Cualquier tipo de tema en referencia a pérdidas de vida en puertas galácticas, o fallos similares porque el juego dejó de funcionar...deben enviarlos al soporte. Se recomienda lo mismo que antes, esperar a que pasen los problemas para tener una solución más 'rápida'.

    Un saludo.
     
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