No me llegan links de cambio de contraseña

Cada vez que quiero entrar a mi cuenta es por medio de facebook ya que olvide la contraseña pero tengo el correo y presiono recuperar contraseña y no me llega nada al correo para poderla cambiar que puedo hacer AYUDAAAA !!!!!!!

 

Hola «•Ðαмii•Ðє•Gαiα•»:

Hay muchas posibles causas por lo que esto puede suceder, una de ellas es la llamada Lista negra, la cual se da por diversos factores. Normalmente tu cuenta esta en lista negra, porque seguramente cuando registraste la cuenta marcaste la casilla de no Recibir Newsletter, o a veces los mismos proveedores de e-mails rechazan los correos de Bigpoint, especialmente ahora que han entrado nuevas políticas de seguridad en los correos electrónicos. En estos casos necesitas enviar un mensaje a soporte explicando lo que ocurre, sin olvidar que debes de proporcionar la siguiente información.

Saludos.