No recibí mi duplicador y si perdí dinero

Buen día.

Ayer compre el paquete ventaja de muplicador el que dura solo la semana, lo compre, llegue a la casa y no lo tenia, decidí mandar un msn a soporte y hasta el momento no me han respondido, hable con un cm y también con unos amigos y me han dicho que se demora un día para la entrega, hoy, ya pasadas 24 h. y nada que ha llegado el duplicador y nada que ha llegado el msn de soporte.
La semana pasada compre el premium de un mes, y se activo en seguida, no entiendo por que con el duplicador no fue a si.


Otra cosa que quiero saber, es que si me dan el duplicador que pasara con estos 2 días? me dan los 7 días o me descuentan estos 2 días que no tuve el duplicador.

 

para empezar aqui no se resuelven ese tipo de preguntas , siempre es con el soporte sin embargo se te puede aconsejar lo que podrias o no hacer.

entonces primero " no especificas que metodo de pago usastes" segundo " si usastes dinero mail solo hay 1 razon por la cual se te haya abonado al instante y es que el pago lo realizastes serca de las 10 o 11 am y a las 12 ya lo tenias" por otro lado la pregunta que dice que es lo que pasara con esos dos dias en los que no tienes el duplicador . mientras aun en la seccion de pago en estado y cancelacion no aparesca que efectivamente tienes el duplicador los dias no empiezan a contar. por lo tanto si es el metodo de pago por dinero mail no te queda mas que esperas otro dia y si no tendras que poenerte en contacto con la empresa que maneja dinero mail ya que ess un metodo de pago externo a bigpoint , si conserbas el tiket podras hacer tu reclamo. de otra forma no se te puede ayudar mas .

y en otros post especifica mejor tu problema.

 

Ok ok ok... gracias u.u eso fue mas como un regaño pero bueno, gracias, ya borro el método de pago, a esperar entonces.

 

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