No se conecta al chat

Hola amigos necesito de su ayuda, el chat de mi juego no se activa, juego en el servidor america(oeste) - Mexico 1
Al iniciar la pantalla del juego en la parte de arriba solo me sale una leyenda que dice:
"{chat.dochat.chat.authenticationFailed}
se ha interrumpido la conexion con el servidor"
¿Que devo hacer?

 

yo tengo el mismo problema me sale esto:
Bienvenido a los sistemas INTEX
{chat.dochat.chat.authenticationFailed}
Se ha interrumpido la conexión con el servidor.
{chat.dochat.chat.authenticationFailed}
Se ha interrumpido la conexión con el servidor.
{chat.dochat.chat.authenticationFailed}
Se ha interrumpido la conexión con el servidor.
{chat.dochat.chat.authenticationFailed}
Se ha interrumpido la conexión con el servidor.

Por favor esperamos 1 respuesta

 

Buen dia me podrian decir a que se debe eso de Se ha interrumpido la conexión con el servidor.
{chat.dochat.chat.authenticationFailed}
Se ha interrumpido la conexión con el servidor.

ya estoy casi 3 semanas así me dicen que limpie el negador ya lo hice varias veces luego me dicen comunícate con soporte y pues no me han ayudado en nada la verdad yo le invierto plata a este juego como para que vengan con errores así, pienso que envés de sacar eventos tras otros preocúpense por arreglar los problemas que ya hay en el darkorbit.

 

Hola -=BARBIECANE=-,

el fallo que comentas ya ha sido solucionado.

Saludos.