porque no puedo enviar sm? (chile) y mhh

Hola, bueno quiero saber porque no puedo mandar SMS a bigpoint?
Estoy aburrido de ser peque, asi que estoy dispuesto a invertir, pero no puedo!
me sale que cada sms falla, pero aun asi se que tengo saldo porque puedo enviar mensajes a otros.
Soy entel, quiza envio mal el mensaje? el destinatario es 3113 y en el mensaje es solo poner LOG 33XXX, no?
bueno, lo otro es, si compro el paquete de 75.000 uridium, en la hora del mhh, pero no alcanzo a pagarlo en esa hora, pero sí mas tarde, me daran igual el triple del paquete? o solo lo normal? gracias c:

 

Hola .mati,

Te pido que le envíes un mensaje a Soporte reportando tu problema para buscar una solución.

Saludos.

 

yo soi de chile .. utilizo entel hace rato q no envio un sms ql pero me llegaba altiro el uri .... sobre el paquete de 75mil uri si lo pagas x dineromail "servipag" no creo q te validen la mega ya q al pagar ellos demoran en tramitar entre las 24 a 48 hora ..... si lo pagas con alguna tarjeta de credito al momento de la mega te llega altiro .... y q metodo utilizaras ya q no podras pagarlo en la hora ?

 

Hola .mati

Como ya te han indicado debes enviar un mensaje al Soporte de pagos, debes llenar todo el formulario con los datos que se te solicitan, conforme vas añadiendo cada dato, se van desplegando más ventanas, recuerda comprobar TODA la información colocada antes de enviarla.

El soporte de pagos te indicará con exactitud cual es el problema. Como última recomendación (en caso de que el soporte de pagos no pudiera solventar tu problema) debes contactar con la empresa que te brinda el servicio de celular, para ver que sucede con el saldo, y los mensajes a big point directamente.

A tu otra duda, ¿qué método de pago usas? Si es dineromail o cualquier otro similar donde necesites imprimir un cupón y pagarlo al otro día, debes asegurarte de sellarlo con la fecha y la hora de la MHH, al otro día debes realizar el pago.

¿Alguna otra duda?

Un saludo.

 

mati yo tambien soy chileno y le cuento que la empresa entel no sirve para enviarse mensajes le aconsejo que lo haga con movistar o claro y para comprar paquetes en mega le aconsejo tarjeta de credito .
que tengan buen dia todos .

 

Hola a todos

En vista de que no hay más dudas, procedo a cerrar el tema.

Recuerden que el límite de tiempo para que les llegue el uridium a su cuenta es de 48 horas, aunque es evidente que en la mayoría de métodos de pago el uridium se abona de forma casi que "inmediata", por lo que si tarda es probable que exista algún problema. Siempre que pase algo así, se recomienda dirigirse primero al soporte de pagos y en caso de que ellos no resuelvan el problema; contactar a la empresa que les brinda el servicio celular, tarjeta de crédito (banco), etc.

Suerte en la galaxia, pilotos.