Soporte Problema con bono de 45 minutos

Hola!
Tengo un problema con el bono de 45 minutos que te dan por ver un video en el skylab para acelerar el paso de materias.
Bueno termino de ver el video (tambien sale una encuesta a veces) pero no se actualiza. Es decir, no me resta el tiempo... Ya intente actualizando la pagina, borrando el historial y limpiano la pc pero no pasa nada.

Termino de ver la publicidad y se queda sin hacer nada! D:

¿Alguien que me pueda ayudar?

 

me paso bastantes veces esa encuesta es tediosa xd ...toca ver q te respondenn..aunque creo q seria mejor q le envies un mensaje a soporte

 

Siempre sucede eso como te llamas en ag5 valentina para ayudarte con cubos y cosas el nick bien del juego la enviarte una solicitud

 

A mi me pasa que directamente a veces me da para ver un vídeo y cobrar los 45 minutos pero después los otros 9 no me los deja ver y nada supongo que todavia tienen que pulir un poco mas eso de los vídeos por que son muy útiles para mandar materia rapido.

 

Hola, si hay un problema acerca de los videos, de las 10 oportunidades que te dan para ver videos, no en todas se descuentan los 45 minutos del skylab, a mi me pasa que a veces 4 videos me descuentan los minutos pero los 6 restantes no hacen nada. Ya he visto que han pasado el reporte al soporte con una lista de nombre donde informan los comerciales que no otorgan el descuento de minutos.
No te preocupes.

 

Hola Valentina1:

Te recomiendo enviar mensaje al Soporte, indicando el anunciante con el que te suele pasar lo que comentas. Recuerda que en el mensaje debes de indicar la ID de juego, el servidor y el nombre de la nave para agilizar tu consulta.
¿Alguna otra duda Valentina1?

Un saludo.

 

Me llamo Valentina

Gracias, ya lo hice!

Por el momento es todo

 

Hola Valentina1

Por ahora procederé a cerrar el tema. Cabe aclararte que con estos vídeos se pueden presentar errores ya que la publicidad se cambia constantemente y por lo tanto no siempre otorga el bono. Lo que hay que hacer es reportarlo para que puedan identificar el error y también con qué tipo de publicidad sucede esto. (Por ejemplo, puede que con X marca publicitaria si te reste el tiempo pero con el vídeo de esta otra no te de nada)

Quiere decir que debes acostumbrarte ya que a veces da y otras veces no...sencillamente por lo que acabo de mencionar (la publicidad cambia constantemente)

También puedes optar por realizar envíos en "horas muertas" en las que no requieras de los bonos de tiempo, por ejemplo envías en la mañana y al regresar a casa ya tienes las materias. O en la noche antes de ir a dormir, hay muchas estrategias que puedes tomar en estos casos.

Un saludo.