Problema con pagos desde venezuela (SMS)

Ya lo eh reportado al soporte como un problema que sucedio el dia domingo de la semana pasada mientras se realizaba el conteo del mega happy x3, Yo como muchos venezolanos enviamos mensajes por uridium ya sea desde movilnet, movistar y digitel pero por problemas con el proveedor de sms que obviamente es por eso.. (Allopass) los sms les llegaba a bigpoint tarde asi dandonos a nosotros el uridium sin el multiplicador...

Dias despues vuelvo a enviar 2 sms para tener uri por prevencion (esta vez sin mega happy) y eh de notar que el mensaje de EnhoraBuena no llegaba, es decir, no recibiamos el uridium y al pasar cierto tiempo (horas) fue que empezaban a llegar..

hoy sabado 01 de marzo, eh enviado 2 sms mas y aun no recibo el mensaje de enhorabuena ni el uridium pero se que llegara en unas horas. Quiero denunciar esto para que sea solucionado porfavor.

Mañana volvera a haber un mega happy y muchos venezolanos tenemos miedo a que se nos vuelva a repetir lo de la semana pasada. Enviar todos los sms (15 o 20 sms) al inicio del contador de hora pero que a uds les llegue al otro dia y nosotros nos quedamos sin el multiplicador..

saludos...

 

Hola (─═IKΟ═─):

Cualquier tipo de problema a la hora de enviar sms, ya bien sea en horario de MHH o normal, deben de ponerse en contacto con el Soporte de Pagos ya que son ellos los que tratan ese tipo de cuestiones.
Desde su cuenta, arriba derecha en el signo de ? SOPORTE, Problemas de Pago y rellenar el formulario que les aparece.

Un saludo.