Soporte Problema de pago o bug

http://prntscr.com/hw17yw es una imagen o pantallazo, lo que pasa es que al principio cuando empece, esta cuenta tenia todos los metodos de pago disponibles: paypal, boa compra, tarjeta de credito, bien, me bloquearon la tarjeta de credito y paypal, despues me sacaron de la lista negra, pero al parecer se bugueo y esto pasa http://prntscr.com/hw16z8 ; mi cuenta ahora no tiene ningun pago disponible, el soporte de pago me mando a contactarme con ustedes o el foro, porque mi cuenta tenia todo disponible para poder comprar, pero ahora no puedo comprar nada, solo uridium, pero no en eventos como helix sale o mega happy hour, ni tampoco eventos de pago como los diseños ni ficheros, nada, no tengo ningun metodo de pago, quiero que me los vuelvan a colocar porfavor, por lo menos solo paypal que me lo vuelvan a activar, quizas es un problema de IP, o no lo se, revuelvan el problema, llevo mas de una semana con este problema, y si, mi pais tiene todos esos metodos disponibles en este juego y mas

 

Yo también tengo el mismo problema con mi metodo de pago (paypal vinculada a mi tarjeta), aparecio en lista negra de la nada, luego lo reporte a soporte y según tengo bloqueada o cancelada mi tarjeta, pero no es así porque llame al banco de mi tarjeta y no esta bloqueada o cancelada, la verdad si es muy desesperante porque no puedo comprar los paquetes de ventaja que usaba (premium y descuento), de hecho estoy sin premium desde el 2 de enero y la verdad así ni dan ganas de entrar a la cuenta y jugar, tambien como tú dices, solamente puedo comprar uridium pero todo lo demás no puedo, ojalá podamos llamar la atencion de soporte y puedan desbloquearnos esos métodos de pago más que nada PAYPAL es el método que mas se me facilita, soy de Mexico.

 

a mi me paso lo mismo tengo visa devito pero era porque blokee mi usuario al entrar a mi banca en linea por ingresar mal mi clave 3 veces les sujiero depositar dinero en la cuenta pidan reseteo de clave cambienla y entren a su banco en linea revizen el saldo y intenten la compra eso hize yo y ya puedo cobrar el premio premium de coneccion el 27 de enero (no juge 2 dias ) solo devo comprar el pack descuento pero aun no sale viernes de mejoras quedan 3 viernes asi que esperar

 

Hola Grandinamo

Aqui en el foro no podemos ayudarte con tu problema. por favor contacto con soporte -> problemas de pagos y rellena el formulario que aparece. recuerda responder los correos que te llegaran. aclarado esto procedo a cerrar el tema.

Saludos piloto.