Problemas con el chat

hola bue dia, escribo por la razón siguiente tengo problemas con el chat . Tengo como ya tres meses con este problema he echo de todo para poder acomodarlo pero no es problema de mi pc, el chat no se activa para nada y me salio este error Could not load Chat. Error:
[SecurityErrorEvent type="securityError" bubbles=false cancelable=false eventPhase=2 text="Error #2048"], me gustaría que me pudieran ayudar con este problema, pero también me di cuenta q cuando entro en otra pc el chat se activa y cuando entro en mi pc no activa el chat.

 

creo que eso es debido al la dirreccion ip de tu ordenador, te recomiendo que reinicies el router.

 

Hola alkaraban:

Normalmente se pide que manden un correo a soporte, para corregir algún problema relacionado con el IP. Pero antes de contactar a soporte, se pide que realicen una limpieza de cookies, cache y se reinicie el Router y PC. Muchas veces eso soluciona el problema, sin necesidad de recurrir al soporte.

Saludos.