problemas con las mejoras de los laseres LF-4

ayer en el evento de descuento en mejoras mejore unos laseres LF-4 de nivel 11 a nivel 12,en el informe de mejoras me salia q si habia subido de nivel al nivel,lo mas feo es q yo no me di cuenta y segui subiendo de nivel los laseres,iba a subirlos a nivel 14 pero seguian en 11 Y yo recien me di cuenta despues de aberlos subido 3 niveles.en el informe de mejoras me salia q si habian subido a nivel 14....no diria nada si me hubiesen reembolsado el uridium pero no lo hicieron y los laseres siguen en nivel 11...los del soporte me dijeron q entrara en la seccion uridium-movimientos de mi cuenta y les diiera los datos de las mejoras,cuando voy a buscar los datos de mejoras resulta q no estan...tengo fotos y todo pero no recibo nigun tipo de respuesta...quisiera saber si solo me ah pasado a mi o a alguien mas?..solo les digo q se fijen cuando mejoren su equipamiento y no les quiten su uridium....

 

Hola jesus.a.villegas

Primero que nada, para que un objeto suba de nivel satisfactoriamente; lo mejor es asignar el 100% de las probabilidades de mejora. Por lo demás, te recomiendo revisar nuevamente los movimientos y el diario de abordaje. Solamente en el soporte te podrán ayudar con tu problema, es algo que realmente no es muy frecuente y común, pero te aseguro que de ser un error te devolverán el uridium perdido o por el contrario colocarán los respectivos niveles en el láser.

Un saludo.