problemas para premium

hola buenas, estaba comprando para ser premium y me sale ese error "Lamentablemente, tu ID de usuario se envió a nuestra lista negra, bien por deseo expreso o durante el transcurso de la cancelación de una compra. Elige aquí otro medio de pago o dirígete a nuestro Soporte. ".
¿que significa ese mensaje? tengo mayor de edad y la tarheta de credito es mia....por que estoy en lista negra?

 

Cuando ponen a alguien en la lista negra es devido a que hicieron compras pero no pagaron el aporte, en tu caso creo que cuando se cerro la ventana, el sistema de autamticamente te puso en la lista negra por impago de ese momento, te recomiendo antes de hacer nada ir a sorporte, ya que si lo compras puede que el sistema te cobre de un nuevo producto y no del anterior.

 

Hola ѕolo▫Un▫jUego

Tal y como te ha dicho el usuario COSMOSX, cuando estás en lista negra de pagos es porque se realizaron unas compras que no fueron abonadas.
Lo lamento, pero aquí en el foro no vamos a poder ayudarte con este tipo de problemas. Te recomiendo que envíes un mensaje al soporte, entras en Menú de cuenta-Soporte, en tipo de consulta seleccionas Problema de pago y expones tu problema; no se te olvide poner :

· ID de usuario:
· Nombre de la nave:
· Servidor de juego:​

Saludos.