Problemon

Hola, miren mi problema es que cuando quiero cambiarme la contra no me llega el mensage de confirmacion de correo. Pense en cambiarme a otro correo pero no me llega el cambio a mi correo.
Ayudenme plis

 

Hola

Inicialmente comprueba que ese sea el correo que está vinculado a tu cuenta. ¿Cómo hacerlo?

Dirígete a "cuenta".



Luego entras en "E-mail" y miras el que esté actualmente.



Si es el e-mail correcto, y no te llega el correo de confirmación debes contactar al soporte.

¿Cómo me comunico con el soporte?

- Click al signo de interrogación en la página principal.



- Le das a soporte, lo cual hará que se abra una ventana.

Ese es el formulario de contacto, coloca preguntas generales y coméntales tu problema. Recuerda colocar una imagen del correo que tienes actualmente.

No te olvides de anexar los siguientes datos en tu mensaje:

Nombre exacto de la cuenta
ID de usuario
Servidor en el que juegas

Saludos y suerte con eso.

 

Yo tengo el mismo problema y el Soporte me respondió que mi correo no estaba en la lista negra y que buscara en el correo no deseado, como si ya no hubiese buscado allí ¬¬
Buen día Pilotos.

 

:/

 

Hola El_rey_del_foro:

Asegúrate de que es el correo vinculado a la cuenta. Para ello, sigue los pasos que te indica Đesαnn. Gracias Đesαnn por tu ayuda.
Fíjate también de no tenerlo en la carpeta de "correo no deseado" o de estar en la lista negra de Dark Orbit. No es nada malo, tienes que contactar con el Soporte para que te la desvinculen de dicha lista. Recuerda poner tu ID de juego, el servidor y el nombre de la nave.
Dejo abierto para que digas si has solucionado tu problema.

Un saludo.