recompensa calendario día 25

hola buenos días, hoy me he dado cuenta que la recompensa de calendario del dia 25 que consiste en lf4 paritydrill y el 25% de descuento en la tienda por una semana no se me ha abonado a mi cuenta, ya tengo el premiun activo hace meses, a alguien mas le ha pasado? habra que contactar a soporte por esto?, gracias de antemano

 

Solo se me ocurren 3 opciones :

- Que hayas activado el premium justo el dia que dan dicha recompensa

- No haber cumplido el calendario es decir , aunque estes a dia 25 , si no te conectaste 2 dias por ejemplo , dicha recompensa se te abona el dia 27 .

- Se trate de un bug por el cual requiera la ayuda de soporte : Como escribirle al soporte

Spoiler: Contactar con soporte

Cómo escribirle al Support

Es muy sencillo enviarle un e-mail al support sólo debes seguir los siguientes pasos:

1.- Da click en la opción AYUDA :

2.- En la ventana que se abre debes dar click donde dice SOPORTE:


3.- Formulario de contacto:



Este formulario consta de 5 pasos muy sencillos:

1.- Tipo de consulta:
En esta opción vas a elegir un tipo de consulta o lo que es lo mismo, vas a elegir de que tipo o de que trata de tu problema. Tendrás tres opciones disponibles:

• - Problema de juego
• - Problema de pago
• - Preguntas generales

Escoger estas opciones para identificar tu mail es muy importante ya que de esa manera agilizarás el trabajo del support y por consiguiente podrán atender más rápido y de forma eficiente tu consulta.

2.- E-mail:
En esta opción te aparecerá por defecto el correo con el que tengas vinculada tu cuenta del juego, o sea donde recibes tus mensajes del DarkOrbit cuando haces algún cambio de datos de tu cuenta.

3.- Descripción:

En esta zona podrás explicar lo más detalladamente posible de que trata de tu problema, es muy importante hacerlo de manera educada, sin ofensas ni palabras mal sonantes para evitar el bloqueo de la cuenta.Es muy importante colocar los siguientes datos en la descripción:

• 
  
  
  • - Numero ID Usuario
  • - Nick Name
  • - Servidor en que juegas

Esto para poder ayudarte de la mejor manera posible, sin estos datos, sobre todo el ID de usuario, el support no podrá ayudarte.4.-Código:
Este es sólo un código de seguridad que se usan en la Internet en cualquier formulario que llenes en la Internet.
5.- Introducir código:
Acá sólo debes colocar el código antes mencionado, si no lo haces, no podrás enviar el e-mail.

Luego de hacer todo esto le das click donde dice ENVIAR

Nota: Sólo debes enviar 1 sólo e-mail con eso es suficiente para que atiendan tu solicitud, puede que sea un poco demorado, pero debes tener en cuenta que al igual que tú, muchos otros jugadores también envían e-mails al support y no se pueden atender a todos al mismo tiempo, debes tener un poco de paciencia.

• 
  
  
  • -> -Tickets / formularios de contacto

 

Hola «†•ĦΛΓJΔП•†»®

Revisa en tu diario si aparece el registro que obtuviste el bono de conexión diaria. Si aparece, tenias tu Premium Activo y no tienes tu Láser en el inventario ni el descuento. Contacta con el soporte del juego. Ellos son los únicos que podrán ayudarte.

El usuario *ARACKNOR* te ha explicado los pasos correctos para contactar al soporte. Dejare el tema abierto por si tienes alguna otra duda.

Saludos piloto.