Anuncio Reporta aquí los problemas del cliente [Descarga / Instalación / Inicio de sesión]

Discussion in 'Cuestiones técnicas' started by -Kirtash-, Dec 5, 2020.

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  1. -Kirtash-

    -Kirtash- Global Team Leader Team Darkorbit

    Hola pilotos

    Abrimos este hilo con la idea de poder recopilar la mayor información posible los distintos errores del cliente descargable para poder reportarlos y que sean solucionados. De esta manera conseguiremos una mejor experiencia de juego para todos.

    Selecciona el error que presentes y rellena todos los datos para poder reportar el caso concreto:

    No se puede descargar:
    No se puede iniciar la descarga, bien por que da error o bien porque no existe la opción.

    Casos conocidos:
    • Usuarios registrados desde ciertos patrocinadores no pueden descargar el cliente. [0031029]
    No se puede instalar:
    No se puede instalar el descargable.

    Casos conocidos:
    • Solo se puede instalar en Windows.
    No se puede iniciar sesión:
    Una vez descargado no puedes iniciar sesión:

    Casos conocidos:
    • Si tu nombre de usuario tiene caracteres especiales no puedes iniciar sesión. [0031062]
    Por el momento nos vamos a centrar en estos 3 casos. Muchas gracias a todos por vuestra colaboración.

    Un saludo
     
    -Kirtash-, Dec 5, 2020
    #1
    -=[ИΔРSTΞЯ_SV]=- and »Ģμαŕdιαη^Ąηgεζ« like this.
  2. -Kirtash-

    -Kirtash- Global Team Leader Team Darkorbit

    Hola pilotos!

    Volvemos a abrir el tema. Por favor, reportar solo los fallos del titulo. El resto sera borrado.

    Un saludo.
     
    -Kirtash-, Jan 1, 2021
    #2
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