RESETEO DE MI CUENTA

Buenas Tardes,con la introduccion de esta nueva actualizacion mi cuenta ha sido reseteada.He perdido TODO.nivel,uri,diseños,drones,escudos,laseres,mejoras,municion.........
Me han dejado a nivel 5.
He mandado a soporte un ticket y 16 horas despues me mandan esto:
Hola,

Gracias por tu consulta.

https://board-es.darkorbit.com//thr...-de-mejoras-y-ensamblaje.142121/#post-1029488

Atentamente,

Alan

El equipo de atención al cliente de Bigpoint

QUE ME QUIEREN DECIR?
QUE SOLUCION ME DAN?

Creo que el problema es devido a esta actualizacion y que desde soporte deverian de dar una explicacion y solucion,no esa obsoleta respuesta

 

asegúrate de que estés jugando en el server que por lo regular juegas, si es un nuevo server comienzas en el nivel 5

 

Jajaj que buena y típica respuesta por parte de BigPoint

 

Es verdad, ya me había pasado anteriormente y el error fue el cambio de servidor.

 

pues si señor era eso,

 

gracias,pero lamentable que la contestacion del soporte sea esa

 

Hola @MASMOYA

Al parecer estabas en otro servidor que no era tu habitual servidor, ¿es correcto?.

Un saludo.

 

Por eso rrecurro mejor al foro los de soporte luego ni te responden aun que mandes un solo Tiket, o no tienen ni idea de lo que pasa o solo salen con limpia cache o un link para que leas

 

En vista que no has vuelto a contestar damos tu problema por solucionado, recuerda que postear mensajes de soporte no está permitido y podrías llevarte una sanción por ello.

Saludos.