se me perdieron los creditos de una apuesta

Buenas noches lo que sucedio es que en la apuesta del dia 7 del mes de marzo entre las 8:00 y las 9:00 de la noche hora local Bogota (Colombia) en la apuesta que se le marco al iris no lo gane y tampoco me devolvieron los credis que tengo que hacer para que vuelvan?
grax por la atencion prestada

 

Buenos días -DL_RAZIEL-,

Desde aquí no podemos revisar tu cuenta, pero envía un mensaje a Soporte copiando de la lista de movimientos el registro que indica que has apostado a la subasta para que Soporte lo revise.

Un saludo.

 

hola -DL_RAZIEL-, por casualidad tienes todos los espacios de vant llenos??, es decir, si tienes un total de 8 vant flax o mezclados, aunque ganes la apuesta CREO no te lo darán, porque no hay espacio donde ponerlos en tu nave.


Espero haberte ayudado.

 

Si apostaste cuando la subasta estaba a punto de terminar, es posible que la orden llegara tarde y quedara inscrita en la subasta siguiente. Por lo que tardarás una hora más en recuperar los créditos o ganar el huevito.

 

Hola -DL_RAZIEL-,

como te ha comentado mi compañero, el soporte puede solucionarte este problema.

Saludos.