Soporte sigo sin poder entrar a mi cuenta

Tema en 'Archivo de temas restantes' iniciado por jeda31, 3 Mayo 2016.

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  1. jeda31

    jeda31 User

    sigo bloqueado en el servidor de prueva en envido unos 8 mensajes durante estos dias y no me an resuelto nada. alguna sugerencia .
     
    jeda31, 3 Mayo 2016
    #1
  2. CrazySpacial

    CrazySpacial User

    si, aprovecha de descansar y estudia o as algo mas interesante xD .. eso pasa x dejar las cuentas en esos servidores.
     
    CrazySpacial, 3 Mayo 2016
    #2
  3. Thrym

    Thrym User

    @jeda31

    para que el soporte pueda rescatar tu nave es muy importante que les facilites los datos necesarios; el hecho de que hayas enviado 8 mensajes diferentes apunta a que en cada uno de ellos has enviado parte de la información y los agentes del soporte te habrán respondido pidiéndote más datos. ¿Has revisado las respuestas de soporte? Cuando contactamos con soporte hay que estar atentos a la respuesta, no es un canal de comunicación en una sola dirección.

    Por favor, ten en cuenta estos datos:

    1) falicita la ID de tu cuenta, el nombre de usuario y el servidor de juego
    2) si no dispones de la ID, indica el nombre exacto de tu nave en el juego
    3) asegúrate de escribir desde el correo de registro de la cuenta; si no escribes desde ese correo, no podrán ayudarte por cuestiones de protocolo de seguridad.

    Suerte
     
    Thrym, 3 Mayo 2016
    #3
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