Soporte soporte atiende o no?

Tema en 'Archivo de temas restantes' iniciado por *YONDAIME*HOKAGE*, 12 Diciembre 2018.

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  1. muy buenas, creo este tema en espera de encontrar una solución, el pasado evento del hitac (mucho lag y mucho bug) resulta que tenia la cpu de reparación de vant con 6 reparaciones, por lo que para descartarlo del inventario repare 4 vant y deje 6, la cuestion es que se llego la hora y fui destruido, pero al reparar la nave en el mismo sitio para seguir jugando y esperar a que apareciera (se tardaba por el lag que había) para cuando reconecto resulto que los 6 vant ya no estaban y fue poco lo que pude hacer ya que me estaban atacando y en la uida tope con una mina y volvieron a destruirme , voy al hangar y el cpu obviamente ya no estaba y en el diario aparece que se repararon y se usaron los bonos, ahora bien si se repararon los vant estos bajan un nivel y vuelven a tener 0% de daños, como es posible que se me destruyan de lleno?

    escribí 4 veces a soporte y no he recibido respuesta alguna hasta la fecha y resulta que a medida pasa el tiempo la información que piden para verificar desaparece,

    -algún administrador podría ayudarme y decirme que hacer o en su defecto informarme sobre que fue lo que paso, el cpu de reparación de vant es confiable 100% o no?,los 6 iris estaban al 16, en lo personal ya el tiempo no me da para jugar mucho por lo que de no encontrar solución (favorable) a esto pienso abandonarlo, ya que no considero que sea irresponsabilidad de mi parte ya que como explique antes repare 4 vant para terminar de descartar dicho cpu y pues no me parece, es mucho lo que hay que hacer y tiempo ya casi no dispongo, por favor y gracias.

    21.11.2018 - 01:06Te ha destruido una mina.
    21.11.2018 - 01:06Vehículo aéreo no tripulado destruído
    21.11.2018 - 01:06Vehículo aéreo no tripulado destruído
    21.11.2018 - 01:06Vehículo aéreo no tripulado destruído
    21.11.2018 - 01:06Vehículo aéreo no tripulado destruído
    21.11.2018 - 01:06Vehículo aéreo no tripulado destruído
    21.11.2018 - 01:06Vehículo aéreo no tripulado destruído
    21.11.2018 - 01:06Has reparado tu nave en la puerta de teleportación.
    21.11.2018 - 01:05Has destruido una nave alienígena del tipo Hitac-Minion.
    21.11.2018 - 01:05Has obtenido 363 puntos de honor
    21.11.2018 - 01:05Has obtenido 48181 puntos de experiencia
    21.11.2018 - 01:05Bono de reparación usado
    21.11.2018 - 01:05Bono de reparación usado
    21.11.2018 - 01:05Bono de reparación usado
    21.11.2018 - 01:05Bono de reparación usado
    21.11.2018 - 01:05Bono de reparación usado
    21.11.2018 - 01:05Bono de reparación usado
    21.11.2018 - 01:05Una nave alienígena del tipo Hitac-Minion ha destruido tu nave.
    21.11.2018 - 01:05Vehículo aéreo no tripulado reparado.
    21.11.2018 - 01:05Vehículo aéreo no tripulado reparado.
    21.11.2018 - 01:05Vehículo aéreo no tripulado reparado.
    21.11.2018 - 01:05Vehículo aéreo no tripulado reparado.
    21.11.2018 - 01:05Vehículo aéreo no tripulado reparado.
    21.11.2018 - 01:05Vehículo aéreo no tripulado reparado.
    21.11.2018 - 01:05Has reparado tu nave in situ.
    21.11.2018 - 01:04Has destruido una nave alienígena del tipo Hitac-Minion.
    21.11.2018 - 01:04Has obtenido 1856 puntos de honor
    21.11.2018 - 01:04Has obtenido 246160 puntos de experiencia
    21.11.2018 - 01:04Has destruido una nave alienígena del tipo Hitac-Minion.
    21.11.2018 - 01:04Has obtenido 13168 puntos de experiencia
    21.11.2018 - 01:04Has obtenido 98 puntos de honor
    21.11.2018 - 01:03Letra del puzle obtenida: I
     
  2. Frigu

    Frigu User

    Cada Reparacion que tienes solo es de un vant eso quiere decir que si 6 bajan a la siguiente vuelan todos los demas
     
  3. perdón pero no entendí, quieres decir que eso es normal?
     
  4. -Zeor-

    -Zeor- User

    no sabia que funcionaba así, quiere decir que si bajan todos a la vez, solo reparara uno???
     
  5. Lo mejor es no usar esos cpu, preferiblemente reparar los vants cuando lleguen a un 60% y evitar este tipo de desgracias, si saben los el sin fin de bugs que tiene el juego, porque se confian de manera tan estupida? Sobre el soporte siendo honesto y leyendo tantos casos, olvidate, no te devolveran nada lo mas seguro por segun ellos "falta de pruebas" o alguna idiotez asi.
     
    A astu5 y ~*‡§дд¢*~ les gusta esto.
  6. Frigu

    Frigu User

    no me referia a eso dice que tiene 6 son 8 iris entonces si los 6 bajan a la siguiente que le bajen los vants truenan todos por que se acaba lo mejor es que cuando te queden 8 los vendas y subastes otro que te da 32 bonos
     
  7. Frigu

    Frigu User

    Solo si se te acabaron las reparaciones entonces si esta correcto lo que te sucedio si todavia tienes reparador equipado entonces si contacta a soporte
     
  8. Vamos a ver la cpu, lo que hace es reparar cuando llegan al maximo de daños independientemente si tienes 1 o 10 vants, eso si tienes que tener bonos de reparacion en la cpu, ami nunca me ha pasado, asique lo que intuyo es que te quedaste con insuficientes bonos o si no es algun tipo de bug
     
  9. IKASLEAV

    IKASLEAV User

    Como Dijeron Las 2 personas anteriores te quedaste sin bonos y por eso tronaron los vants
     
  10. pero acaso alguno lee antes de decir cualquier burrada? tenia bonos! y se los gasto! se supone ke habia funcionado el cpu pero le petaron igual gastando las reparaciones y bonos y si es bug, es mejor no fiarse nunca de ese cpu, mucho mas seguro reparar manual.
     
    A astu5, *YONDAIME*HOKAGE* y -Zeor- les gusta esto.
  11. Velkan

    Velkan Guest

    Hola *YONDAIME*HOKAGE*

    Soporte tarda en responder entre 24 a 72 horas, si en caso no responde pasado ese tiempo, puedes volver a contactarlos, te recomiendo no envíes demasiados tickets ya que se considera como spam y se tarda más en poder ayudarte, por favor toma captura del Diario en el momento exacto que te sucedió ese error y guárdala para que puedas enviarla de manera adjunta cuando soporte te responda.

    Respóndeme en este hilo para estar al tanto de tu problema.
     
  12. debo de responder e informar que este día se hizo efectiva la resolución al problema que reporte de manera favorable, por lo que pueden cerrar el tema si es preciso. muchas gracias por la ayuda y suerte en sus labores.
     
  13. Velkan

    Velkan Guest

    Perfecto *YONDAIME*HOKAGE* :), si tienes alguna otra duda, consulta y/o problema; puedes abrir otro tema.

    Saludos y buen vuelo. ;)
     
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