Soporte NO ME ACTIVAN PREMIUM

Tema en 'Rincón de conversación' iniciado por ||2Pac||, 26 Septiembre 2022.

Querido usuario,

si deseas participar activamente en nuestro foro en los diferentes temas, deberás acceder al él desde tu cuenta de juego. En caso de no tener una cuenta de juego registrada aún, te pedimos que te registres en el juego lo antes posible. Nos alegraremos mucho con tu próxima visita a nuestro foro! „JUGAR“
Estado del tema:
Cerrado para nuevas respuestas
  1. ||2Pac||

    ||2Pac|| User

    HE COMPRADO 3 VECES PREMIUM Y 1 VES DESCUENTO Y NO SE ME ACTIVA EN LA CUENTA Y SI ME GENERAN EL DESCUENTO.
    HE ENVIADO COMPROBANTES DE LOS DESCUENTO Y AUN ASI NO ME LO ACTIVAN O NO ME DAN UNA RESPUESTA COMO LA GENTE... YA NOSE QUE HACER NI NADA... ALGUNA AUDA?
     
  2. Rosveltt

    Rosveltt User

    Hola ||2Pac||

    Por el foro no podemos ayudarte, ayúdanos enviando un mensaje a soporte con las pruebas para poder analizar tu caso, te recomiendo arrastrar las imágenes al texto.FAQ's - Formulario de Soporte

    Saludos Piloto!.;)
     
    A ||2Pac|| le gusta esto.
  3. pues no compres mas ... :/
     
  4. ||2Pac||

    ||2Pac|| User

    @Rosveltt la verdad es que como he dicho ya envie y n me dan una respuesta... leo y entiendo que es solo una computadora respodniendo... pero no hay soucion y llvo 2 semanas asi... por eso publico por aca
     
  5. Rosveltt

    Rosveltt User

    ||2Pac|| envíalo de nuevo, voy a informarles sobre tu caso para que le den la atención necesaria.
     
  6. ||2Pac||

    ||2Pac|| User

    @Rosveltt muchas gracias. y recien enviado con imagen del dinero retirado de mi tarjeta
     
  7. x2
     
    A *THΣ*SPACΣ*HUNTΣΓ* le gusta esto.
  8. yo deje de jugar 2 años de jugar teniendo todas mis galaxy montadas en base y sorpresa que no encontre ninguna reporte y jamas me devolvieron mis puertas... asi que... aveces hay que pensar mal tambien y imaginarse un poco de todo como todo el ser humano..
     
  9. ||2Pac||

    ||2Pac|| User

    @Rosveltt me respondieron el ticket y aun asi no me dan ninguna solucion... les mando comprobantes de los descuentos con fecha, numero de transaccion del dinero, nombre y todo y aun nada... mi nave sin el premium ni descuento y no chequean y aun asi nada... nose que mas quieren... que les regale la nave?
     
  10. es dificil que comprueben eso, para ellos si te quito el dinero de la tarjeta o lo reflejo automaticamente debiste de haberlo recibido, a no ser que tengas pruebas de ello, videos y se los mandes el mismo dia que no se reflejo, spamea, o te dan solucion otro ticket, pero el consejo que te doy es que te des por vencido, es mas probable que te baneen por spamear tickets a que te lo resuelvan
     
  11. Rosveltt

    Rosveltt User

    ||2Pac|| desde el foro no podemos hacer absolutamente nada :( nosotros solo nos encargamos de mantener el orden, los únicos que pueden hacer algo es el equipo de soporte.
     
  12. ya respondieron por X2 y más el mio es X3....ya no compres.
     
  13. Intenta contartar con ellos desde Discord.
    En el Discord Oficial encontraras a los BA y a las TL del juego, busca a los que pertenecen para Idioma Hispano hablante y pídeles ayuda, compárteles el número de Ticket y los comprobantes y ellos ya podrán gestionar tu caso con las personas encargadas de la parte de Pagos.
    Un saludo.
     
  14. Esdesu

    Esdesu User

    Hola ||2Pac||.

    Como te lo mencionan tus compañeros(as) y Rosveltt en ese tipo de temas debes contactar con Soporte, recuerda tener el número de ID de servidor para poder responder más rápido a tu Ticket.

    Sin más procedo a cerrar tu Post, si tienes alguna otra inquietud puedes generar otro.
    Un saludo.
     
    A Rosveltt le gusta esto.
Estado del tema:
Cerrado para nuevas respuestas