Bug No se inicia el juego, ni cambiando el pabellon de naves

Tema en 'Cuestiones generales' iniciado por DELLION, 9 Noviembre 2022.

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  1. no se puede entrar cuentame bigboy lastima anda feo pa entrar solucionen
     
  2. Esdesu

    Esdesu User

    HOLA PILOTOS.

    Desafortunadamente el juego presentaba problemas en el rendimiento afectando a múltiples usuarios, el equipo de Desarrollo
    realizo diferentes Sync’s de emergencia para solucionar este fallo en la conexión a los servidores.

    Si presentas algún fallo nuevamente por favor borra los archivos temporales del cliente e intenta de nuevo en caso de que el problema persista por favor contacte con Soporte.

    Un saludo.
     
  3. torrenton

    torrenton User

    rayos muchos le solucionaron y a yo aun sigo sin poder ingresar al descarga ble se cierra que fastidio :(
     
  4. Esdesu

    Esdesu User


    HOLA torrenton.


    Si presentas algún fallo nuevamente por favor borra los archivos temporales del cliente e intenta de nuevo en caso de que el problema persista por favor contacte con Soporte.

    Un saludo.
     
  5. krofeths

    krofeths User

    ni si quiera me contestan el tiket de reporte a mi simplemete ni me abre el cliete descargable ya me perdi todo el evento
     
  6. Esdesu

    Esdesu User

    Hola krofeths.

    Soporte por lo general contesta en las próximas 72 Horas, si es tu caso. Te sugiero que ingrese al Discord Oficial y busques a Specter, Velkan, Shadow o Kirtash. Le comentes el problema que presentas con el cliente y el retardo de tu Ticket para que te puedan brindar ayuda.

    Un saludo.
     
  7. torrenton

    torrenton User

    perdón pero cuanto demoraran en arreglar eso, ya empezó el evento y no he podido jugar porque esta el problema con el procesador o que es porque tengo windows 11, en fin depronto lo arreglaran antes que acabe el evento porque aparte se esta perdiendo el premium ahi
     
  8. krofeths

    krofeths User

    imagina te contestan los mesajes a cada 72 horas yo sigo sin poder conectarme
     
  9. Esdesu

    Esdesu User

    Hola torrenton, krofeths.

    Actualmente el cliente está funcionando sin ningún problema, hay algunos momentos que se presentan fallas sobre el mismo, pero al limpiar los archivos temporales o las cookies este nuevamente funciona sin problemas.

    En caso de que ya se hallan puesto en contacto con Soporte y aun no se les resuelva los problemas pueden enviar un Ticket nuevo apuntando en ese el numero de Ticket anterior, de esta forma se lleva el historial del error y se puede solucionar más rápidamente el problema.

    Si aun con esto no se les responde la solicitud pueden Encontrar a los BA y TL en el Discod Orficial.

    Espero haber podido ayudar con sus inquietudes.

    Un saludo.
     

  10. Hey Esdesu, estoy casi seguro que uno de los problema que se esta presentando es debido a una actualizacion de drivers de AMD, esto ya paso una ves en septiembre donde nos confirmaron que precisamente ese era el problema

    https://board-es.darkorbit.com/threads/problemas-con-el-cliente-del-juego.147297/


    Menciono esto porque es lo que me esta pasando, el dia de ayer actualice los dirvers de una tarjeta de AMD y el juego dejo de abrir, solo por si se puede pasar la informacion al equipo correspondiente.
     
  11. Esdesu

    Esdesu User

    Hola ]PinkiePie[.

    Ya reportamos este problema, pero también sería muy bueno que tu tambien reportes esos fallos vía soporte.

    Un saludo.