Soporte NO ME ACTIVAN PREMIUM

Tema en 'Rincón de conversación' iniciado por ||2Pac||, 26 Septiembre 2022.

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  1. ||2Pac||

    ||2Pac|| User

    HE COMPRADO 3 VECES PREMIUM Y 1 VES DESCUENTO Y NO SE ME ACTIVA EN LA CUENTA Y SI ME GENERAN EL DESCUENTO.
    HE ENVIADO COMPROBANTES DE LOS DESCUENTO Y AUN ASI NO ME LO ACTIVAN O NO ME DAN UNA RESPUESTA COMO LA GENTE... YA NOSE QUE HACER NI NADA... ALGUNA AUDA?
     
  2. Rosveltt

    Rosveltt Moderator Team Darkorbit

    Hola ||2Pac||

    Por el foro no podemos ayudarte, ayúdanos enviando un mensaje a soporte con las pruebas para poder analizar tu caso, te recomiendo arrastrar las imágenes al texto.FAQ's - Formulario de Soporte

    Saludos Piloto!.;)
     
    A ||2Pac|| le gusta esto.
  3. pues no compres mas ... :/
     
  4. ||2Pac||

    ||2Pac|| User

    @Rosveltt la verdad es que como he dicho ya envie y n me dan una respuesta... leo y entiendo que es solo una computadora respodniendo... pero no hay soucion y llvo 2 semanas asi... por eso publico por aca
     
  5. Rosveltt

    Rosveltt Moderator Team Darkorbit

    ||2Pac|| envíalo de nuevo, voy a informarles sobre tu caso para que le den la atención necesaria.
     
  6. ||2Pac||

    ||2Pac|| User

    @Rosveltt muchas gracias. y recien enviado con imagen del dinero retirado de mi tarjeta
     
  7. x2
     
    A *THΣ*SPACΣ*HUNTΣΓ* le gusta esto.
  8. yo deje de jugar 2 años de jugar teniendo todas mis galaxy montadas en base y sorpresa que no encontre ninguna reporte y jamas me devolvieron mis puertas... asi que... aveces hay que pensar mal tambien y imaginarse un poco de todo como todo el ser humano..
     
  9. ||2Pac||

    ||2Pac|| User

    @Rosveltt me respondieron el ticket y aun asi no me dan ninguna solucion... les mando comprobantes de los descuentos con fecha, numero de transaccion del dinero, nombre y todo y aun nada... mi nave sin el premium ni descuento y no chequean y aun asi nada... nose que mas quieren... que les regale la nave?
     
  10. es dificil que comprueben eso, para ellos si te quito el dinero de la tarjeta o lo reflejo automaticamente debiste de haberlo recibido, a no ser que tengas pruebas de ello, videos y se los mandes el mismo dia que no se reflejo, spamea, o te dan solucion otro ticket, pero el consejo que te doy es que te des por vencido, es mas probable que te baneen por spamear tickets a que te lo resuelvan
     
  11. Rosveltt

    Rosveltt Moderator Team Darkorbit

    ||2Pac|| desde el foro no podemos hacer absolutamente nada :( nosotros solo nos encargamos de mantener el orden, los únicos que pueden hacer algo es el equipo de soporte.
     
  12. ya respondieron por X2 y más el mio es X3....ya no compres.
     
  13. Intenta contartar con ellos desde Discord.
    En el Discord Oficial encontraras a los BA y a las TL del juego, busca a los que pertenecen para Idioma Hispano hablante y pídeles ayuda, compárteles el número de Ticket y los comprobantes y ellos ya podrán gestionar tu caso con las personas encargadas de la parte de Pagos.
    Un saludo.
     
  14. Esdesu

    Esdesu Moderator Team Darkorbit

    Hola ||2Pac||.

    Como te lo mencionan tus compañeros(as) y Rosveltt en ese tipo de temas debes contactar con Soporte, recuerda tener el número de ID de servidor para poder responder más rápido a tu Ticket.

    Sin más procedo a cerrar tu Post, si tienes alguna otra inquietud puedes generar otro.
    Un saludo.
     
    A Rosveltt le gusta esto.
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