problemas con soporte

Tema en 'Rincón de conversación' iniciado por Giant*Killing, 11 Enero 2022.

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  1. Giant*Killing

    Giant*Killing User

    me gustaría saber si a alguien mas a tenido trabas constantes por problemas con tu cuenta en las cuales soporte solo se dedica a alargar el tema y no dar una respuesta concreta o solución a problema creado por el juego.
    por que siento que ellos en verdad no tienen ningún registro de lo que uno compra o canjea en el juego. te piden fechas y ojala que tengas fotos de algo que no sabias que pasaría

    lamentablemente eso me lleva una muy mala impresión de la seriedad que tiene el juego ante sus jugadores que meten dinero para que el juego siga con vida
     
    Giant*Killing, 11 Enero 2022
    #1
  2. DavidLin

    DavidLin User

    Soporte tiene respuestas automaticas (no va en broma), y solo viene una persona a responderte si ve que es una cuestion con problemas exactos y que te pueden responder en 5 minutos. Basicamente. No estan muy disponibles por causas varias y diversas.
     
    DavidLin, 11 Enero 2022
    #2
  3. -Lager-

    -Lager- User

    Hola Giant*Killing,

    Dependiendo del inconveniente que tengas con tu cuenta, soporte te solicita cierta información a fin de entender, analizar y luego reportar dicho problema al departamento correspondiente. Lamentemos las molestias, sin embargo nuestro equipo de soporte hace su mejor esfuerzo para ayudarte y, si en sus manos está, resolver tu problema.

    Saludos.
     
    -Lager-, 18 Marzo 2022
    #3
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